Samsung Ads identifica qué impulsa la compra de los mexicanos en cada temporada

Las grandes temporadas de descuentos se han convertido en momentos clave para el consumo en México, pero no todas generan el mismo nivel de conversión. Mientras algunas fechas despiertan una mayor intención de compra, otras logran convertir ese interés en transacciones concretas. Entender qué mueve al consumidor en cada temporalidad se vuelve, así, una oportunidad para las marcas.

Una investigación de Samsung Ads sobre el comportamiento de los consumidores mexicanos durante distintas fechas conmemorativas y promocionales revela precisamente estas diferencias y muestra qué factores pueden inclinar la decisión de compra en cada momento.

La Navidad concentra la mayor intención de compra, con 71% de los mexicanos manifestando su disposición a adquirir algún producto. Sin embargo, El Buen Fin presenta un comportamiento más equilibrado entre intención y conversión: 65% declara intención de compra y 67% asegura haber realizado una. Hot Sale, por su parte, destaca por su capacidad de convertir el interés en acción: 67% de los mexicanos consultados señaló haber realizado una compra durante la última edición.

Pero los mexicanos tampoco compran lo mismo ni por las mismas razones en cada temporada. La Navidad (61%) y las fechas conmemorativas (59%) están principalmente asociadas con la compra de regalos, mientras que en eventos como Ventas Nocturnas (47%), Hot Sale (43%), Black Friday (42%) y otras fechas promocionales creadas por los retailers (41%), gana peso la compra para uso personal.

En este escenario, algunas categorías concentran particularmente la atención del consumidor. Ropa y accesorios encabezan la lista de productos más comparados, con 70%, seguidos por electrodomésticos pequeños y celulares, ambos con 66%; artículos de belleza alcanzan 60%, mientras que autos registran 46%.

“El estudio de Consumo de Retail en las más de 10.7 millones de Smart TVs activas y conectadas de Samsung destaca que el 63% de los mexicanos aprovecha las promociones de estas fechas para comprar y un 22% comprará al menos un artículo de uso cotidiano”, asegura Diana Medina, Head of Sales de Samsung Ads México.

La compra empieza antes del carrito
La decisión tampoco ocurre necesariamente frente al botón de compra. La investigación y la consideración previa tienen un peso importante en el recorrido del consumidor, aunque el tiempo que los mexicanos dedican a planear sus compras varía de acuerdo con la temporada.

Para Navidad, 30% comienza a organizar sus compras con al menos 30 días de anticipación. En cambio, 26% empieza a planear apenas unos días antes de El Buen Fin, Hot Sale y otras fechas promocionales y conmemorativas.

Esta diferencia plantea distintas ventanas de oportunidad para las marcas, que pueden adaptar tanto el momento como el mensaje de sus campañas al nivel de anticipación de cada consumidor. A esto se suma una alta receptividad hacia la publicidad promocional: 61% declara tener mucho o total interés en anuncios que presentan ofertas durante estos periodos.

Pero el precio no es el único factor que pesa. La confianza y la recomendación también forman parte de la decisión de compra: 71% de los mexicanos revisa evaluaciones positivas de otros usuarios, mientras que 64% sigue la recomendación de alguien conocido. La familiaridad con el punto de venta también influye: 70% realiza compras en tiendas que ya conoce y en las que confía.

En este proceso, las pantallas conectadas adquieren un papel relevante. “En México, para el 81% de las personas, las Smart TVs son el principal medio para obtener información, y más del 30% descubre o aprende sobre productos y servicios a través de ellas”, afirma Medina.

Para Samsung Ads, estos datos reflejan el potencial de la Connected TV (CTV) para acompañar al consumidor en distintos momentos del journey de compra: desde la consideración y el descubrimiento hasta la decisión final.

“Esto demuestra el papel que puede jugar la CTV, que permite a las marcas estar presentes en momentos clave, conectar con las audiencias a través de contenidos relevantes y generar asociaciones emocionales que favorezcan el recuerdo de marca, especialmente durante las principales temporadas de consumo”, concluye Medina.

Más allá de las cifras de conversión, el estudio apunta a un consumidor que investiga, compara, busca referencias y responde de manera distinta según la temporalidad. Para las marcas, esto implica que las temporadas de alto consumo no deberían abordarse únicamente como ventanas de descuento, sino como momentos distintos dentro de un mismo recorrido de compra, en los que el contexto y el timing pueden ser tan relevantes como la promoción.