El deporte en streaming enfrenta un problema de fidelidad de audiencia. Así lo comentó Jaime Otero, VP de Alianzas Globales de Parrot Analytics, desde Conecta 10, quien dijo que las cifras confirman que los usuarios suelen abandonar el servicio apenas termina el torneo o el equipo queda eliminado.

“Son audiencias caras, pero muchas veces son audiencias nuevas y además son audiencias poco fieles a la plataforma”, explicó Otero durante el Creative Lab dedicado al contenido deportivo y sus formatos derivados.

El ejecutivo resumió el comportamiento de estos consumidores con un ejemplo cotidiano: “Mis amigos españoles que son del Madrid o del Barça, tan pronto pierden el Madrid o el Barça en Champions, cancelan Paramount+”.

EL DESAFÍO DEL ENGAGEMENT

La respuesta de las plataformas pasa por desarrollar estrategias de contenido complementario capaces de sostener el interés entre competiciones. “Lo que tienen que hacer es desarrollar una estrategia de contenido que no solo complemente esas competiciones o se asegure de que no haya gaps en el engagement antes, durante y después de los eventos”, señaló el ejecutivo de Parrot Analytics.

En ese escenario crecieron los documentales, realities y series vinculadas al deporte. El objetivo ya no es solo acompañar las transmisiones, sino ampliar la base de espectadores y mantener la retención de usuarios.

Uno de los casos más citados es el de la serie Drive to Survive, centrada en la Fórmula 1. Según Otero, la producción logró atraer perfiles alejados del público tradicional del automovilismo.

“Alrededor de un 40% de la audiencia es femenina”, indicó. Para el ejecutivo, el cambio estuvo en el enfoque narrativo: “Se apoya en una IP, que es la Fórmula 1, pero la desarrolla casi desde un punto de vista melodramático, de reality”.

Otro ejemplo es Heated Rivalry, producción sobre hockey sobre hielo que puso el foco en la relación sentimental entre dos capitanes rivales. “Se ha expandido la audiencia del hockey sobre hielo”, sostuvo Otero.

El ejecutivo explicó que el contenido encontró recepción en la comunidad LGTBQ+ y también “en el público femenino que está buscando historias donde se enseñen los sentimientos de los hombres”.

EL AUGE DOCUMENTAL Y LA PREDICCIÓN DE AUDIENCIAS

El fútbol también atraviesa esa expansión documental. Otero mencionó el reciente estreno de una producción sobre el partido entre Argentina e Inglaterra de 1986, adquirido por Disney. “El costo de los derechos de retransmisión del Mundial son muy elevados, y esa audiencia lo que quieres es no perderla”, afirmó Jaime Otero.

En paralelo, compañías como Parrot Analytics buscan responder a otra demanda de la industria: anticipar comportamientos de consumo. “Muchos productores nos preguntaban si podemos predecir ese comportamiento y ese éxito”, explicó Otero.

La empresa procesa diariamente información de “2.000 millones de consumidores en todo el mundo” para medir cómo la atención de la audiencia se transforma en valor económico para plataformas, productores, distribuidores e inversores.