El valor agregado está en quienes construyen con transparencia y confianza: Mónica Portes como jurado FIAP 2021

Mónica Portes, jefa de comunicaciones en Twitter LatAm, forma parte del jurado de shortlists en la categoría de Innovación en los premios FIAP 2021. Desde allí, opina que tras la pandemia el impacto en la innovación fue de quienes “observaron y escucharon a la audiencia”.

En ese sentido, agregó que espera ver campañas que les “hablen a las personas, campañas más humanas”. A su juicio, el principal reto que enfrentaron las agencias ante el covid-19 fue “reconocer la otra pandemia: la salud mental de los equipos. De la gente que colabora en tu empresa, agencia, de tus proveedores y el impacto que esto tiene o puede tener en tu negocio”.
 
Portes señaló que en tiempos de resiliencia es importante celebrar el talento. “Algo que es muy interesante es que hace mucho, o quizá nunca, veíamos una situación que afectara a todo el mundo por igual. En términos de industria, la cancha se volvió más pareja, al menos por unos meses y con esto viene una oportunidad de resaltar y ser relevantes con la estrategia correcta” acotó.
 
Finalmente, comentó que para esta edición espera que las campañas demuestren que escucharon a sus audiencias y, a la vez, enseñen cómo se comunicaron con ellos.
 
“En mi área en específico creo que el valor agregado está en quienes construyen con transparencia y confianza. Las acciones empezarán a hablar más que las palabras. Viene una nueva era” concluyó.