Montserrat Nava de Baloon: Hay que adoptar un enfoque proactivo y reflexivo hacia la gestión de tendencias

Las apps móviles de redes sociales, entretenimiento y videos son las más utilizadas: monopolizan el tiempo de los mexicanos, quienes pasaron 43 mil 300 millones de horas en este tipo de aplicaciones durante 2023, de acuerdo al reporte State of Mobile 2024 de Data.ai. Estas aplicaciones ofrecen una vía de socialización, información y entretenimiento en todo momento y lugar, y es donde crecen las tendencias digitales sociales, señala Balloon, consultora especializada en growth marketing.

¿Qué es un trend?

Una tendencia o “trend” se refiere a cualquier tema que adquiera relevancia en el discurso público y logre destacarse dentro del ecosistema digital, extendiéndose frecuentemente a medios tradicionales como periódicos, radio y televisión.

Puede manifestarse en diversas formas, tales como palabras, frases, imágenes, videos, sonidos o acciones que ganan popularidad por una variedad de factores, incluyendo noticias, eventos o la influencia de figuras públicas. Las tendencias son un reflejo de los intereses y opiniones de la comunidad, variando según cada país, segmento y plataforma.

La importancia de las tendencias en el marketing

Involucrarse de manera efectiva en las conversaciones digitales más relevantes no solo incrementa la visibilidad de las marcas, sino que también asegura su permanencia en la mente de las audiencias durante momentos culturalmente significativos como la ola rosa de Barbie, “fosfo, fosfo” o “coquette”.

Pasos para subir una marca al trend

1. Detección temprana de tendencias: Mantente atento al calendario cultural y selecciona eventos de relevancia para tu audiencia, como el Super Bowl, los Oscar o el Día del Niño, los cuales pueden desencadenar tendencias importantes. Complementa esto con un monitoreo constante de las redes sociales para captar los temas predominantes en la conversación.

2. Evaluación de la participación de la marca: Tras identificar una tendencia, es crucial analizar su origen, relevancia y la percepción de tu audiencia sobre ella. Escucha activamente los diversos puntos de vista en torno a la tendencia y considera cómo los valores de tu marca se alinean con ella. Reflexiona sobre las implicaciones de unirte a la tendencia, su contribución a tu marca y las posibles reacciones de tu audiencia.

3. Creación de contenido auténtico y oportuno: Prioriza la autenticidad e innovación al desarrollar contenido que refleje los valores de tu marca y evita imitar a la competencia. Utiliza los canales de tu marca para su distribución, incorporando elementos visuales atractivos y hashtags relevantes para asegurar su visibilidad.

4. Evaluación y aprendizaje: Monitorea el impacto de tu contenido en tiempo real, identificando aciertos, áreas de mejora y errores. Prepárate para enfrentar posibles crisis y recuerda que el error es parte del aprendizaje. En caso de recibir críticas, tómalas con humor y aprende de la experiencia.

“Estar a la vanguardia de las tendencias no solo requiere estar atento a las conversaciones digitales del momento, sino también comprender profundamente a tu audiencia y alinear tus esfuerzos de marketing con los valores de tu marca. Al seguir estos pasos y adoptar un enfoque proactivo y reflexivo hacia la gestión de tendencias, tu marca no solo se mantendrá relevante sino que también fortalecerá su conexión con la audiencia, posicionándose como un líder innovador en su industria” aseguró Montserrat Nava, cofundadora y CEO de Balloon.