Estefany Hernández, de Bloomberg Línea, Michelle Romo, de Mastercard, Vanessa García Fiol, de Intel Corporation, y Carlos Corona, de Mindgruve Macarta
En el marco de Advertising Week LatAm 2024, se llevó a cabo la ponencia: Advertising Trilogy: Data, Innovation and Incrementality. Estefany Hernández (VP Revenue and Strategy, Bloomberg Línea), Michelle Romo (VP Marketing & Comms North LAC, Mastercard), Vanessa García Fiol (Marketing Director Hispanic America, Intel Corporation) y Carlos Corona (VP LatAm & Europe, Mindgruve Macarta) se reunieron para discutir cómo la data se ha convertido en un eje clave para enfrentar las necesidades de innovación y crecimiento de las marcas en América Latina.
Para Michelle Romo, VP Marketing & Comms North LAC en Mastercard, la gran oportunidad radica en el uso inteligente de datos de terceros, una práctica que permite construir soluciones personalizadas. “La data se convierte en un recurso valioso cuando podemos fusionarla y entender mejor a nuestros consumidores” señaló Romo.
Vanessa García Fiol, Marketing Director Hispanic America de Intel Corporation, subrayó la complejidad del manejo de data en un entorno de negocios colaborativo. Intel trabaja con una amplia red de socios, desde desarrolladores de sóftwer hasta mayoristas. “Con una visión clara de nuestros objetivos y el análisis de data, logramos reutilizar insights de campañas y enfocarnos en sectores específicos como el gaming. La data también ha sido crucial para Intel en el aprovechamiento de la inteligencia artificial, apuntando a la optimización de la experiencia del usuario y la expansión del mercado de equipos de cómputo”.
Carlos Corona, de Mindgruve Macarta, señaló que hoy en día se tienen múltiples puntos de data que permiten conocer mejor al consumidor y crear estrategias altamente segmentadas. Compartió un caso de éxito donde, utilizando Amazon Marketing Cloud, se descubrió que los compradores de cruceros suelen consumir novelas de romance, lo que permitió crear una campaña segmentada con gran impacto en este nicho.
Aunque la data brinda grandes oportunidades, su manejo también presenta desafíos. Para Vanessa García Fiol, el exceso de información es una de las principales barreras. “Es fundamental desarrollar modelos de negocio que optimicen el uso de los datos, especialmente cuando trabajamos con numerosos socios en la región. Además, Intel pone un fuerte énfasis en la ciberseguridad, integrando medidas de protección en járdwer, sóftwer y en el nivel del usuario final para evitar riesgos”.
Carlos Corona destacó la fragmentación del mercado como otro reto. “Las plataformas están en constante evolución, y los consumidores tienen cada vez más opciones de canales y dispositivos. Esto nos exige una estructura sólida para gestionar y proteger la data de manera efectiva”.
La discusión también tocó las oportunidades de colaboración en la industria para sortear los retos que impone el manejo de data. Michelle Romo subrayó la importancia de una colaboración educativa en toda la industria. “Es necesario un aprendizaje continuo y un enfoque ético para trabajar con la data, especialmente cuando entran en juego tecnologías como la inteligencia artificial y los datos bancarios. Iniciativas como las fintech están abriendo nuevas puertas en términos de accesibilidad financiera” concluyó.
