Yeomans: El plan es entregar una experiencia única y consolidada a nuestros clientes

Derek Yeomans de VTR: Entrando en el mundo de quad play
03 de enero de 2012

“Estamos permanentemente en procura de nuevas tendencias y nuevos productos que podamos llevar hacia nuestros clientes y generarles nuevas experiencias de comunicación y entretención todos los días” dijo a PRODU Derek Yeomans, subgerente de compras de VTR Chile. “Históricamente hemos sido un actor protagónico del triple play y ahora estamos entrando en el mundo del quad play, agregando lo que es servicio móvil, y la idea es entregar una experiencia única y consolidada a nuestros clientes” agrega. “VTR está lanzando su servicio de telefonía móvil durante el 2012 ({ver info. relacionada;http://www.produ.com/newprodu/noticia.html?IDNoti=92572}) y para ello estamos buscando tecnología que nos permita llevar lo que ya tenemos en las pantallas de televisión y computador a la experiencia móvil y ser un único one stop shop para todos los requerimientos de búsqueda de contenido de nuestros clientes, no ser simplemente canal de comunicación sino que además ofrecer todo el contenido que los clientes están buscando hoy día” explica Derek. “Es muy importante que estemos con la mayor presencia posible en todas las pantallas que hoy día ven nuestros clientes. Entonces desde el punto de vista de integrar esas tres pantallas de televisión, computador y el tablet o el celular, es un tema esencial para VTR buscar todas las tecnologías y soluciones que nos permitan tener presencia en cada una de estas pantallas” destaca. Entre los principales proveedores de tecnología que soportan la plataforma tecnológica de VTR Yeomans destaca a Motorola, Arris, Cisco, Aurora Networks y Huawey “El desafío entonces básicamente es generar la estructura organizacional y tecnológica para que nuestros clientes disfruten de una experiencia que sea seamless de una pantalla a otra” concluye.
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