El objetivo hoy es la transformación: Sparkling

Sparkling y R!DE
publicaron su estudio C(*)VID-19. Rumbo a
la nueva normalidad. El informe aborda en profundidad cómo la pandemia ha
afectado al mundo, a México y, sobre todo, a sus empresas y consumidores. Concluye
con una serie de recomendaciones e insights sobre la importancia de las compañías
resilientes y eficientes, para poder adaptarse a las nuevas oportunidades.

La investigación
señala que esta pandemia ha hecho evidente tres grandes situaciones en México: un alto nivel de polarización, la vulnerabilidad del sistema de salud y la desigualdad socioeconómica. “48% de la
población vive en algún nivel de pobreza, lo que implica que las medidas de
quedarse en casa y la sana distancia son poco viables para un porcentaje
importante de la población. Hoy nos preocupamos por lo más básico: sobrevivir”.

Entre los cambios de consumo en
el país, destacaron un incremento importante en e-commerce con grandes oportunidades para las pymes. Determinaron
que el entretenimiento online ha sido
el gran ganador de esta situación; Netflix tuvo un incremento de clientes de 22,8%
a nivel global.

El reporte apunta que el
objetivo hoy, tanto para marcas como para individuos, es la transformación. Se
trata de adaptarse a una nueva forma de “estar fuera”. “En este contexto los mexicanos comprarán marcas que muestren mayor compromiso con el planeta, pero también que
demuestren que apoyan el desarrollo social y el mejoramiento de aquellas
comunidades en las que operan. A su vez, ocho de cada diez mexicanos aseguran, de
acuerdo a Kantar, que actualmente están replanificando sus finanzas y esto
tendrá un impacto importante en la economía del país”.

Entre
las oportunidades que señalan, están las
comunicaciones. “Es verdad que tendremos la distancia presente por un tiempo
todavía por venir, pero hay oportunidades en facilitar, propiciar y motivar las
posibilidades de conexión en todos los ámbitos de la interacción humana: lo
personal, familiar, comunitario, empresarial y gubernamental”.