Fred Fourcher de Bitcentral: Tomamos sistemas complicados e intensivos para convertirlos en simples e intuitivos

Bitcentral se precia de haber alcanzado la primera posición como proveedor de soluciones de noticias en EE UU. Fred Fourcher, CEO de la empresa, dijo a PRODU que su meta “sea en EE UU o en América Latina es tomar sistemas que tienden a ser complicados e intensivos en járdwer y crear flujos de trabajo simples e intuitivos”.“La inversión va a ser para fortalecer nuestra presencia en Latinoamérica, para poder estar con los clientes. No estamos enfocados en ninguna otra parte del mundo, nuestra meta es estar acá, en las Américas” enfatizó.“Nuestra visión es compartir archivos, ingesta y gestión de activos para crear flujos de trabajo más simples y economizar costos para nuestros clientes, simplificando las estructuras de járdwer y con eso estructurar soluciones mucho más confiables” señaló.El ejecutivo comentó que “nuestra solución está basada en uno de los servidores más confiables de HP. Nuestras pruebas son intensivas y muy profundas, y verificamos el funcionamiento con nuestros clientes. Eso nos diferencia; porque por muy grande que sea otro fabricante, nunca podrá comparar sus resultados con los de HP”.“Tenemos una relación muy estrecha con nuestros clientes, en la que llevamos un continuo sondeo y conversaciones, para asegurarnos de que estamos incluyendo lo que necesitan”.Agregó que “nuestro servicio de soporte se lleva a cabo desde nuestra propia sede en California. No es un servicio tercerizado, y representa un orgullo que nuestro porcentaje de temas resueltos en una sola llamada es de 87%, en un tiempo realmente corto”.