Los datos de la Tercera Encuesta de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones, realizada a finales de 2017 por el Instituto Federal de Telecomunicaciones de México, revela que 24,6% de los usuarios de plataformas OTT tienen entre 18 y 34 años de edad, seguidos en una franja que abarca el 17,5% de personas de entre 25 y 55 años de edad.

Netflix, seguido por Claro Video (América Móvil) y Blim (Televisa), son las plataformas más contratadas. En la franja de usuarios de 18-34 años, cerca del 72% contrata Netflix y el 26%, Claro Video.

Los horarios de mayor uso de las plataformas OTT son entre 6pm y 12am, entre los usuarios de 18 a 55 años de edad. Los mayores de 55 años le dan un uso vespertino, desde el mediodía hasta las 6pm.

Las películas y series son los contenidos más vistos por los usuarios. Las telenovelas tienen una preferencia de entre 6,5% entre los usuarios más jóvenes, a 8,9% en los mayores de 55 años de edad.