Carolina Ibarguen Giraldo, gerenta general en Kantar Ibope Media Colombia

La encuesta TGI cumple ahora sus 20 años reflejando la historia de Colombia
27 de octubre de 2019

Kantar Ibope Media Colombia compartió la evolución del consumidor colombiano durante los últimos 20 años, de acuerdo con el estudio TGI.

Según el informe, en 2013 el 24,8% de la población declaraba poseer un smartphone. En 2019, ese número pasó a ser de un 86,7%.

Los smartphones han hecho posible que el consumidor esté siempre conectado, con múltiples servicios y contenidos disponibles en la palma de su mano.

Al buscar las cinco marcas más valiosas en 2006 y 2019, según Brand Z, estudio de Kantar a nivel global, la diferencia es grande. Antes, las marcas vinculadas a bienes de consumo como China Mobile, GE, Coca-Cola y Marlboro aparecían en los primeros lugares. Hoy, las marcas más valiosas ofrecen algo que va más allá de un producto: Amazon, Apple, Google y Visa, por ejemplo, son marcas que proporcionan nuevas experiencias de consumo, con gran respaldo tecnológico e innovador.

Mientras que en el 2001 apenas 10,7% afirmaba enviar y recibir mensajes instantáneos (usando Skype, Messenger y otros), en 2019 ese porcentaje llegó a 85% y el uso de emails creció de 15% a 62,8%.

Mientras que el número de personas que declaró consumir contenidos en línea en ese momento se mantuvo alto y estable entre el año 2000 y el 2019 (de 98% a 97%), los que consumen contenido bajo demanda, incluyendo streaming en vivo, hoy día representa un 35,9% en el país.

Con el surgimiento de los blogs, foros online y redes sociales, el consumidor empezó a compartir su propio material. La producción de contenido en las redes sociales, por ejemplo, aumentó exponencialmente entre 2011 y 2019. Por aquel entonces, 46% de las personas declaraban postear en sus redes sociales, mientras ahora, lo hace un 70%.
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