Marcas oportunistas desaparecerán: Javier García de Grupo Modelo

Twitter realizó
la primera sesión de #CouchConference
en México este miércoles 13. La sesión fue moderada por Martín Jaramillo, Head de Twitter Next junto a los panelistas Jorge Shahin, CEO de Only If; Ana Larios, Chief Digital Officer de Omnicom Media Group, y Javier García, director Consumer
Connections de Grupo Modelo. Juntos evaluaron el rol de las marcas ante la pandemia.

“Las marcas que no fueron humanas, que fueron
oportunistas, van a tender a desaparecer en este nuevo mundo que estamos
enfrentando. Estamos planteándonos el propósito a largo plazo, y es un cambio
superbienvenido, que está rompiendo muchos paradigmas y creando nuevos modelos
de negocio. La humanización es el new normal que vamos a vivir en próximas
semanas y meses” declaró García de Grupo Modelo.

Para Larios,
hoy las marcas deben hablar, no vender. “El consumidor nunca ha sido tonto y
ahora más que nunca está muy vulnerable, por eso le es muy valioso que le
hablen con la verdad” destacó.

Shahin expuso
que antes de hablar las marcas deben preguntarse para qué. “Lo que estamos
viviendo está construyendo una recalibración de lo que es esencial para las
personas y para las marcas. Debemos preguntarnos cómo estoy haciendo posible que
se haga una diferencia en la sociedad a partir de mi producto. También estamos
viviendo una revalorización del hogar como nunca, y las experiencias en el
hogar van a ser muy importantes”.

García
explicó que en Grupo Modelo decidieron dar un paso atrás para entender el miedo
y la incertidumbre que se viven. “Decidimos parar nuestras comunicaciones para
replantearnos cómo teníamos que enfrentar este new normal, nos volcamos a desarrollar ideas para el bienestar de
la gente y de nuestros stakeholders. Ahí
nació #IdeasForGood y las #IdeasForTheNewNormal”.