Motorola y Nextel aumentan ventas entre hispanos de EE UU

“La población hispana es un hueso duro de roer debido a su diversidad” comienza a decir Stacey Crespo, directora de desarrollo de negocios y estrategias de aliados de Motorola en el marco de la reunión iMedia Agency realizado la semana pasada en Amelia Island, Florida.Crespo conoce bien lo que es tratar de llegar al mercado hispano de los EE UU, ella es afro americana e hispana: “Una compañía no quiere dirigir una campaña a los cubano-americanos del sur de la Florida y terminar ofendiendo a los mexicano-americanos de California”. Es muy complejo ciertamente. Motorola y Nextel que son aliados en el negocio de la telefonía celular, al parecer dieron con una fórmula que les ha dado buenos resultados. El problema de la diversidad se resolvió encontrando los factores comunes entre los hispanos. “Y hay tres variables: familia y cultura, música y deportes”.Al enfocar los medios en las audiencias interactivas la compañía fue directo a Yahoo en Español para hacer la publicidad selectiva en eventos vinculados a uno de esos tres factores. Luego de ese ejercicio el resultado para Nextel es que “uno de cada tres usuarios es hispano”.Para poder tener éxito en la tarea de alcanzar a los consumidores hispanos se debe disponer de una lista de aliados claves que sepan llegar efectivamente a la audiencia en cuestión, “y contratar gente como yo -hizo el guiño Crespo- que entienda al consumidor y pueda juzgar qué tipo de mercadeo suena auténtico”. Para cerrar su charla agregó que la gente ya se puede olvidar de “pensar fuera de la caja. Hay que crear una caja nueva”.