Jorge Gutiérrez, director de TV Azteca Internacional/TV paga, informó que en el segundo semestre de este año lanzarán la segunda fase de la plataforma digital que utilizan para interactuar con sus clientes. “En medio de esta pandemia donde la mayoría nos tuvimos que aislar, nos reinventamos para encontrar una manera de acercarnos a nuestros clientes” dijo Gutiérrez.

Comentó que actuaron rápido y crearon la primera versión de la plataforma digital en 2020, con la que atendieron las demandas de los clientes, además de generar una estrategia puntual de ventas a través de los representantes con los que cuentan en distintas partes del mundo.

Explicó que crearon la experiencia virtual de Azteca Internacional, que permite que los clientes los conozcan más a fondo, que además de la posibilidad de hacer reuniones y presentaciones, los clientes pueden crear sus avatares y explorar, no solo los distintos canales, sino el músculo de las empresas del Grupo Salinas. “Se puede conocer desde los canales abiertos que solo se transmiten en México hasta la unidad de género, pasando por todos los canales. Gracias a esta plataforma, tuvimos la posibilidad de invitar a nuestros clientes a un auditorio a ver conferencias, pláticas o presentaciones puntuales, cuenta con una zona de networking en la que podemos hacer charlas de tú a tú o en grupos aislados”.

Comentó que han participado poco en los eventos o ferias virtuales, pues han comprobado que es más efectivo el trato directo con sus clientes por medio de su propia plataforma que en un evento virtual. “Desde el área de marketing hemos desarrollado otras estrategias de contacto, que nos permiten darle la cara al cliente, atenderlo, llevarle nuestras novedades, sin necesidad de pasar por las ferias virtuales” dijo.