Ogilvy Miami desarrolló más de 250 piezas de contenido para KFC como parte de un toolkit digital regional en respuesta al coronavirus, tomando en cuenta la realidad de cada país: mercados cerrados, mercados que operan solo drive-thru y delivery, y mercados que están reabriendo sus tiendas de manera limitada.
 
“Responder a las necesidades de 40 mercados nunca es tarea fácil, pero al ser una agencia regional estamos acostumbrados a pensar de manera global y ejecutar localmente. En este caso hicimos eso mismo, creamos soluciones regionales ante una pandemia global y las llevamos a cabo de una manera fácilmente adoptable por los mercados locales” explicó Ranjiv Ramgolam, General Manager de Ogilyy Miami.
 
El toolkit incluye contenido para impulsar Delivery, comunicar protocolos de seguridad e ideas de bajo presupuesto, fáciles de implementar, para mantener la marca relevante en estos tiempos difíciles: como fondos de KFC para videollamadas y una playlist de Spotify para comer fuera sin tener que salir, con sonidos ambientales que te transportan a una tienda de KFC, a un picnic en un parque o a playas remotas mientras disfrutas pollo frito desde la seguridad de tu casa. También se han logrado ejecutar activaciones locales, como organizar cenas virtuales entre extraños con KFC en apoyo a las personas que han estado solas en la cuarentena.
 
“Más mercados están cambiando la manera de operar, y lo están haciendo en tiempo récord para que no falte el delicioso pollo de KFC en la mesa. Además del toolkit digital, estaremos aireando una campaña de TV para generar awareness de las vías por donde obtener KFC, para que sea fácil encontrarnos y estar así más cerca que nunca” agregó Luiz Perl, CMO de KFC.