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Xochitl Leon

Xochitl Leon de Wells Fargo: Los hispanos son el núcleo de la estrategia de marca de la compañía

07 de enero de 2020

Liz Unamo

El contenido de marca de Wells Fargo es expansivo, tanto para sus clientes angloparlantes como hispanoparlantes, según explica Xochitl Leon, Hispanic Segment Strategy Lead. “Los hispanos son el núcleo de la estrategia de marca de la compañía y un objetivo clave en nuestros esfuerzos de marca” describe Leon.
 
Con una cultura de adopción de analiticas bastante posicionada, la institución de servicios financieros tiene más conocimiento sobre el comportamiento de los clientes que la mayoría de las compañías.
 
“Continuamos esforzándonos por comprender mejor a nuestros consumidores, especialmente a nuestros consumidores diversos, de modo que podamos anticiparnos previamente a cuando puedan necesitar un préstamo para su hija que se va a la universidad, o ayudarlos a alcanzar su sueño de tener su primer hogar. Todavía tenemos un largo camino por recorrer, pero dados nuestros sólidos equipos de análisis, finalmente llegaremos allí”.

07 de enero de 2020

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