Ricardo Simpson de Intraway: Facilitamos el servicio de monitoreo de las operaciones de cable, telcos y OTT

Calibrar la experiencia del usuario y utilizar la métrica arrojada por los sistemas para mejorar esa experiencia por parte de los operadores es uno de los objetivos de Intraway. Ricardo Simpson, VP sénior de Desarrollo de Negocios de la empresa, dijo a PRODU que sus nuevos productos de monitoreo optimizan el servicio de los cableoperadores, telcos o servidores de contenidos OTT.“Tenemos soluciones que apuntan a la medición de la experiencia de streaming de video, para conocer la satisfacción de los usuarios de empresas como Netflix, YouTube, Hulu u otras” comentó.En términos de acción, Simpson refirió que las soluciones podrían ser activas o pasivas. “Las activas involucran robots, ubicados detrás del acceso de banda ancha, y éstos emulan al usuario a nivel de la aplicación; desde que acceden, hasta la medición de la velocidad y la calidad del video”.“Esto lo hacemos recurrentemente. Lo hacemos desde un servidor central hasta los robots y tomamos muestras cada cinco minutos, y eso nos permite obtener métricas, comparar regiones, entender motivos de fallas” advirtió.“La otra solución –pasiva- es un cliente en el gateway del operador, orientado a la calidad del servicio. Aquí medimos latencia, calidad de video, pero sin afectar al cliente” reconoció.Por otra parte, Simpson rifirió su solución TechWizard, que permite a los operadores certificar la instalación del Wi-Fi en el hogar. Simpson advirtió que Intraway tiene presencia en México, Puerto Rico, Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Argentina.