SMW MÉXICO- Jonathan Zamacona de El País: Las marcas deben ser fanáticos de su audiencia y no viceversa

El comunicólogo, analista y estratega del área digital del diario El País en Mexico y América, Jonathan Zamacona, expuso Los Desafíos de la creatividad 3.0 en el segundo día de conferencias del Social Media Week México, que se celebró en la Universidad de la Comunicación en Ciudad de México. “El social media es parte de nuestra vida diaria, es la evolución de la comunicación” remarcó al inicio de la ponencia. “Las redes sociales no pueden ser consideradas una moda. Nueve de cada 10 internautas mexicanos está en Facebook, hay marcas que siguen pensándolo y ya Facebook tiene más y sigue creciendo. Los anunciantes deben entender que esta oportunidad de comunicación con su audiencia es demasiado importante”. Para Zamacano, la importancia del social media reside en su inmediatez, su carácter impersonal y su omnipresencia. “Las redes transformaron la publicidad y la mercadotecnia. Hay que decirle hola al ser humano 3.0, ahora somos humanos multidigitales. El gran reto para las marcas son ls redes sociales y todas necesitan humanizarse, porque se están dirigiendo a otros seres humanos no a robots” señaló. “Las marcas deben ser fanáticas de su audiencia y no viceversa, deben crear comunidades” recomendó. “Lo más importante es saber que el contenido es el rey”. El estratega sugiere a las marcas apostar por contenido nativo, como el de Snapchat, Facebook Live, GIFs y Periscope; observar a la competencia, que en el mundo digital está compuesta por todos, hasta los usuarios, y monitorear siempre las tendencias.