United y Wells Fargo: Conciencia social y diversidad son las tendencias del mercado

Jonathan Guerin,
gerente de Relaciones Públicas de United Airlines; Enrique Santos, CCo de
iHeartLatino y Oscar Suris, director de Comunicaciones Coporativas de Wells
Fargo, abrieron la jornada del día comentando todos los aspectos relevantes del
mercado hispano en la actualidad, tendencias culturales y políticas y cómo
éstas impactan a las marcas hispanas.

Entre las afirmaciones más notorias,
destacó la conciencia actual del mercado con respecto a la realidad social y
política del país, y el porqué la estrategia de las marcas debe estar
fundamentada bajo esa premisa. “Lo que es importante para ellos, lo debe ser
para nosotros”, afirmó Suris de Wells Fargo.
Mientras que Muñoz advirtió el compromiso social de las marcas: “Debemos
entender que jugamos un rol muy importante entre la comunidad”.

Por su parte
Santos recordó la importancia de ser honestos con un consumidor que no perdona
el doble mensaje. “Hoy
más que nunca noto cómo el consumidor consume radio buscando conexión y eso
mismo debe ser el principal objetivo de las marcas, generar conexiones reales”.

En cuanto a diversidad, el panel
coincidió que la inclusión debe venir desde adentro de las agencias y
corporaciones. “Las agencias que están liderando la conversación son las
realmente diversas” agregó Santos.

En cuanto al tema ineludible como
es el idioma, Suris inició la conversación aseverando que: “no hemos hecho
suficiente, pero eventos como Hispanicize nos ayudan a buscar más y cambiar”.
Para finalizar, Santos concluyó con una anécdota que demuestra que hoy en día
para el latino de segunda y tercera generación: “es cool hablar español, a
diferencia de una década atrás, pero el esfuerzo para seguir manteniendo ese
interés está en manos de la industria, nuestras futuras generaciones necesitan
estar preparadas para el futuro”.