Carlos Barragán de FCA MX: Personalizamos nuestros mensajes y las experiencias de nuestros clientes

El Head of Digital de Fiat Chrysler
Automóviles (FCA), Carlos Barragán, reveló que la evolución de la marca en
México ha sido importante porque cuentan con marcas muy icónicas y representativas
dentro del país. Destacó que a nivel digital han logrado esfuerzos muy
representativos, ya que toda la competencia en el sector automotriz les exige más
innovación en sus canales sociales.

“Ahora tenemos un
mejorentendimiento de lo que hoy en día generan nuestras audiencias. Sobre
todo en la información que nos dan y con el trabajo de base de datos. Los
medios digitales, con todas las compras programáticas y diferentes formatos,
nos están permitiendo tener una relación más personal con los consumidores; al
menos nosotros las comunicaciones sí las tenemos muy enfocadas en personalizar tanto
nuestros mensajes como las experiencias para las personas” contó.

Barragán afirmó que
el branded content está mutando y que
ha tenido una transformación muy importante. “En los últimos 20 años ha
mejorado mucho, sobre todo porque el branded
content ya está considerando formatos de audio y video y esto tendrá un exposure importante. Ahora el reto que
tenemos  los anunciantes es definir bien
las métricas o cuál es el objetivo de este contenido. Creo que el branded content es importante para todas
las marcas y deben considerarlo”.

En 2020 traen
nuevos lanzamientos con vehículos enfocados en cada segmento del mercado y
tienen nuevos presupuestos para la producción de contenido digital.