Federico Bugallo de Agora Argentina: El consumidor del 2020 busca estar un paso adelante de las marcas

La consultora Agora Asuntos Públicos y Comunicación Estratégica presentó un análisis sobre la proyección de las tendencias digitales para este año. 

1.   Tik tok gana terreno. Más de 550 millones de usuarios hacen de esta nueva red un fenómeno que crece.

2.   Micro influencers en el centro del marketing digital. Se trata del impacto y la credibilidad que puede generar un consumidor posteando comentarios sobre una marca o servicio.

3.   Más control sobre las fake news. Las plataformas avanzan en la implementación de filtros y otras herramientas para detectar y prevenir noticias falsas.

4.   Crece el social listening. El 90% de los consumidores se comunica con marcas en las redes, por eso esta herramienta toma relevancia al momento de pensar cómo llegar a los consumidores.

5.   Atención a grupos de detractores de redes. Consumidores que empiezan a solicitar menos métricas de “De vanidad”. Empiezan a aparecer los “real life” posts.

6.   Atención a nuevas generaciones. Digitan el rumbo de las tendencias de consumo imponiendo tecnologías disruptivas en contraposición a la publicidad tradicional.

7.   Fast Content como nueva forma de contar. Cada usuario puede generar un video o contenido que propone nuevas formas de contar.

8.   Social Commerce. El uso de bots y realidad aumentada surgen en esta nueva forma de compra online.

9.   Se integran nuevas tecnologías. Realidad aumentada, automatización, chatbots, agregan valor a las redes sociales.

10. Video y podcast, los protagonistas. Los contenidos audiovisuales y en voz se imponen y llegan para quedarse. Las inversiones en publicidad digital estarán distribuidas principalmente en estos formatos.

“El consumidor del 2020 busca estar un paso adelante de las marcas. Esto implica que desde la comunicación y el marketing digital, las compañías deberán perfeccionar la oferta y adaptarse a las necesidades de este nuevo consumidor digital, inteligente y exigente” afirma Federico Bugallo, Country Manager de Agora Argentina.