El gasto en línea continúa creciendo

2020 ha sido un año histórico para las industrias minoristas y de e-commerce: Estudio Comscore
20 de octubre de 2020

A pesar de la pandemia, 2020 ha sido un año histórico para las industrias minoristas y de comercio electrónico. El gasto en línea continúa creciendo, mientras se vive una nueva era de cierres de tiendas físicas y se avecina una temporada de compras navideñas sin precedentes, según se desprende el estudio 2020 Review: State of Online Retail de Comscore.

Según el estudio, el total del comercio digital ha crecido hasta representar 1 en 4 dólares discrecionales gastados por los consumidores. La tendencia destaca que el comercio digital está aumentando en los meses más fríos (Q4 y Q1), y el primer cuatrimestre de este año Q1 2020, durante el coronavirus, registró la mayor participación en el gasto minorista digital.

El comercio móvil como porcentaje del gasto digital total se ha mantenido constante cerca de 1 de cada 3 dólares gastados desde 2019, alcanzando un 33% en el período julio-agosto de 2020, destaca el estudio que entrevistó a 1.983 consumidores en septiembre de este año.

El gasto en móvil sigue creciendo a un ritmo mayor que en desktop. “A medida que las experiencias de aplicaciones y web móviles continúan mejorando, los consumidores se sienten cada vez más cómodos comprando en dispositivos móviles. Las tasas de crecimiento año tras año se están moderando, pero aún son de dos dígitos para los dispositivos móviles” señalaron. Comparando los Q2 de 2019 y 2020, el gasto en desktop fue de US$103,3 millardos vs. US$108,2 millardos, mientras el móvil fue de US$41,2 millardos vs. US$47,8 millardos.
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