Estudio de Forbes Insights: Uso de aplicaciones va en aumento

Una investigación ha revelado cómo las aplicaciones son cada vez más demandadas por clientes y consumidores. Este estudio llamado The Connected Marketer se aplicó en 302 ejecutivos pertenecientes a empresas que reportan en ingresos, al menos, US$250 millones. Forbes Insights se asoció a Adobe para indagar sobre las tendencias claves y el comportamiento de las ventas y el mercadeo integradas a aplicaciones digitales; sin embargo, el principal objetivo consistía en analizar cómo las organizaciones están creando estrategias móviles de peso para crear una experiencia coherente para el usuario. “Brindarles a los clientes, socios y empleados aplicaciones la capacidad de ofrecer una gama de servicios ahora es crucial, nos encontramos en una era móvil” comentó Bruce Rogers, jefe de la OCM de Forbes Media. “Este estudio es relevante para los comerciantes que están integrando aplicaciones como un componente central de la mezcla de marketing“. Entre las principales conclusiones se encontró que las aplicaciones están en aumento, ya que la mayoría de las empresas que tienen esta herramienta de cara al cliente, reportaron incrementos en sus audiencias en el último año. La disponibilidad de más servicios y contenidos disponibles exclusivamente a través de apps está impulsando este crecimiento.El uso de las mismas es visto como una estrategia de fidelización de postventa; el 31% de los encuestados dice que las aplicaciones tienen el mayor impacto en relación al mantenimiento de la fidelidad después de la compra. Para descargar y conocer más detalles sobre el informe visite {Mobile App;http://bit.ly/mobile-app-report}.