Olympusat seleccionó a OnProcess Technology como proveedor de operaciones técnicas para su solución OTT Vemox

OnProcess Technology fue nombrado como el proveedor de soporte técnico para Vemox, la nueva solución OTT de Olympusat, que estará disponible muy pronto a través de los socios de la compañía. “Vemox es el primer servicio OTT enfocado en contenidos para el mercado de habla hispana y un producto muy importante para Olympusat. Teníamos que asegurarnos de que quien se convirtiera en la cara de Vemox, pudiera proporcionar una experiencia superior de servicio al cliente” dijo Tom Mohler, CEO de Olympusat Holdings. El ejecutivo aseguró que “OnProcess Technology era la mejor elección, ellos están íntimamente familiarizados con el mercado de banda ancha y son expertos en ayudar a los usuarios a navegar los matices de nuevos productos. Además, OnProcess fue capaz de ofrecer una tecnología de soporte de operaciones de programa de clase mundial. En un mes fueron capaces de ampliar y personalizar el soporte de Vemox con nuevos socios en EE UU y América Latina”.”Seleccionar un proveedor de servicios de operaciones de soporte técnico es una decisión crucial -puede hacer o deshacer relaciones con los clientes. Los riesgos son especialmente altos durante el lanzamiento de una nueva oferta, donde la pérdida de clientes es más factible si los usuarios no reciben soporte de calidad” dijo Michael Wooden, CEO de OnProcess Technology. “Olympusat está abriendo nuevos caminos con Vemox. Estamos encantados de que hayan confiado en OnProcess para apoyarlos en una oferta tan importante y esperamos trabajar con Olympusat para hacer de Vemox un gran éxito” concretó Wooden.