Una marca no puede subirse a la conversación sobre diversidad para hacer un stunt: Gustavo Lara de Danone

En el marco del MMA Impact Journey México
2020, Tanya de Poli, Founder
& Chief Operating Officer de Founders; Luis Miguel Messianu, Creative
Chairman & CEO de alma; y Gustavo
Lara, VP de Mercadotecnia en Danone lácteos y productos de origen
vegetal, abordaron junto a Mara Fernández, Associate Publisher & Senior Director
de PRODU, la ponencia Diversidad:
el conflicto del siglo XXI.

“Todos los que estamos en el mundo del marketing nos dedicamos a cambiar el
comportamiento de las personas y podemos ser parte del cambio necesario en la
sociedad. Pero una marca no puede subirse a la conversación sobre diversidad
para hacer un stunt, tiene que estar
respaldado por una compañía, gente que predique con el ejemplo. En Danone tratamos
de hacerlo legítimamente, no porque nos estamos subiendo a una ola, sino
haciendo un compromiso a largo plazo. Aunque tenemos una herencia francesa-española,
que nos hace muy diversos, aún sentimos que hay un gran camino por recorrer”
señaló Lara.

Para Messianu, los consumidores hoy son
demasiado inteligentes, están muy bien informados y pueden percibir cuándo una
compañía se suma de manera oportunista a la inclusión y cuándo está
verdaderamente en sus valores. “Hay una diferencia entre ser oportunista y
oportuno” y puso como ejemplo a Pepsi, que ha tenido la honestidad y la madurez
para entender que hay que estar involucrados y han trabajado con ellos muy de
cerca para sumarse con propiedad a lo que está pasando.

De Poli sumó que la diversidad ha sido el
secreto del éxito de Founders en su primer año. “Se siente y se nota demasiado
cuando una marca está reaccionando al momento. Debemos hacer cambios en vez de
reaccionar. No siempre hay que decir algo, hay veces que aconsejamos a la marca
no meterse en ese espacio, sino hacer cambios internos antes de estar expresándolo.
En ocasiones cuesta más quedarse callado y hacer algo sin que todos lo sepan”.

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