Julián Mayorca, VP Global Head of Ads de Rappi, destacó la continua obsesión de la compañía por la innovación y la conveniencia del consumidor, anunciando una alianza estratégica con Amazon y revelando el concepto de “Loop Marketing” como la nueva fase del funnel publicitario.

“La alianza que anunciamos con Amazon, donde nosotros hacemos el back de las entregas de 15 minutos de retail y también vamos a meter nuestra plataforma de restaurantes para que el usuario en México pueda meterse a Amazon.com.mx. Nuestra obsesión es ver cómo seguimos poniendo al consumidor en la mitad y dándole servicios que no le da absolutamente nadie” declaró.

Mayorca reafirmó el compromiso de Rappi con la innovación que ha caracterizado a la compañía durante sus diez años de existencia. Subrayó el éxito de la vertical Turbo, que está transformando el retail con entregas ultrarrápidas. “La evolución de la innovación nuestra va un país mucho más rápido que cualquiera. Hoy tenemos varias tiendas de Turbo donde el promedio de entregas es de siete minutos en toda Latinoamérica, lo cual es una belleza. No hay nadie haciéndolo.”

El ejecutivo se refirió al Loop Marketing como la evolución del funnel tradicional. Para Rappi, la intención publicitaria no se detiene en la conversión; sino que debe acompañar al usuario en su ciclo de vida como shopper.

“Para nosotros en Rappi, creo que cuando se cierra la compra es cuando empieza de verdad a vivir el usuario, pues ese shopper que nosotros tenemos que tener al frente para poder impactar y para poder traerlo a que vivan dentro de las marcas.”

El Loop Marketing requiere una trazabilidad end-to-end de los datos, enfocándose en la calidad sobre la cantidad para crear estrategias 360. “Ya no es qué tanta data tengo, sino cuál data tengo yo de verdad de valor, que sea accionable y con insights de valor para poder conectar lo que te decía ahorita el on con el off“.

Gracias a la multi-verticalidad de Rappi (restaurantes, retail, viajes, banco), la compañía puede impactar al usuario a lo largo de todo su ecosistema con “mensajes personalizados de la forma correcta y con el mensaje correcto.”

MUNDIAL

Ante la proximidad del Mundial de Fútbol de 2026, con México como sede, Rappi se prepara para manejar los picos de demanda y las oportunidades de marketing de momento. “Muy seguramente van a haber unos picos súper altos durante todo el mes y medio, ahí Rappi juega un papel súper relevante.”