En un mercado competido como el actual, Paola Gómez, gerenta sénior de Operaciones de Ventas y Mercadeo para América Latina de Stingray, enfatiza que la empresa ha evolucionado de ser un proveedor de contenido a un socio estratégico en monetización y retención de clientes. “En un mercado tan competitivo, ya no es suficiente tener buen contenido: la clave es diferenciarse, reducir el churn y crear nuevas fuentes de ingreso. Nosotros ofrecemos soluciones llave en mano, como nuestros canales FAST y productos SVOD, que permiten a nuestros socios, ya sean grandes operadores o ISPs en crecimiento, competir y aumentar su ARPU de manera inmediata”, dijo Gómez a PRODU.
Gómez indicó que la región andina es un “foco de crecimiento estratégico” para la empresa. “Estamos en un momento de gran expansión, cerrando acuerdos constantemente tanto con los operadores de cable más establecidos como con la nueva ola de ISPs que están redefiniendo el mercado. Si bien no podemos compartir detalles específicos por confidencialidad, puedo confirmar que nuestro alcance en países como Colombia, Perú y Ecuador está creciendo de manera acelerada, lo que demuestra la gran receptividad del mercado a nuestras soluciones de monetización”, expresó.
CRECIMIENTO DIGITAL
Gómez destacó que observan en la región un “apetito increíble” por el crecimiento digital y una valoración muy alta por el contenido culturalmente relevante. “Más que proyectos aislados, nuestra estrategia para la región es integral. Primero, estamos fortaleciendo nuestra oferta de curación musical local, asegurando que géneros como el Vallenato, la Cumbia y los nuevos ritmos urbanos tengan un lugar protagónico. Segundo, estamos impulsando activamente nuestros paquetes de canales FAST, que son la solución perfecta para que los operadores locales lancen una oferta de video competitiva sin una gran inversión inicial. Y, por supuesto, con la adquisición de TuneIn, estamos introduciendo una nueva y poderosa plataforma de monetización publicitaria para nuestros socios”, explicó.
COMODITIZACIÓN DEL SERVICIO
Para Gómez el principal desafío que ven en la región, y que sus clientes les confirman, es la “comoditización” del servicio.
“La competencia es tan intensa que es muy difícil diferenciarse basándose solo en la velocidad de Internet o en un paquete de canales básico. Esto lleva directamente al segundo desafío: el alto índice de churn. El tercer desafío es la presión constante por aumentar el ingreso promedio por usuario (ARPU) en un entorno sensible al precio. Nuestras soluciones están diseñadas precisamente para atacar estos tres puntos: usamos la música y el contenido curado para diferenciar y retener, y nuestros productos FAST y SVOD para crear nuevas fuentes de ingreso”, expresó.
EL AUDIO COMO CONECTOR
Hacia futuro, Gómez destaca que ven un futuro híbrido y agregado. “El consumidor ya no distingue entre TV paga tradicional y streaming; quiere todo su entretenimiento en un solo lugar y accesible en cualquier dispositivo. El crecimiento explosivo de los canales FAST es la prueba de que el modelo lineal no ha muerto, simplemente se ha reinventado. En este nuevo ecosistema, el audio es el gran conector. Con la integración de TuneIn, Stingray ofrece a los operadores la capacidad de ser el centro del universo de entretenimiento de sus usuarios, ofreciendo no solo video, sino también música, radio en vivo y podcasts en la TV, en el móvil y, crucialmente, en el automóvil”, finalizó.
En el nuevo ecosistema, el audio es el gran conector
