George Hammer de IBM Marketing: Nuestra apuesta es hacer grandes experiencias

George Hammer, Chief Content Officer de IBM Marketing,
explica que apuestan a la experiencia personalizada de sus clientes. “Para mí
lo más importante es el individuo, porque todos somos clientes, todos compramos
cosas y todos queremos grandes experiencias. Así que, si hacemos grandes
experiencias para todos, todo crecerá y será una mayor experiencia para la
gente y brindará mejores resultados para el negocio”.

Hammer, tras participar en la primera edición de CMO Growth
Council Digest series lanzado por ANA y Cannes Lions, considera que el mundo necesita marcas. “Así
que creo que trabajando con la gente de
las otras marcas, podemos hacer una diferencia a la escala que otra
organización pueda o quiera, porque nuestras motivaciones e incentivos están
alineados, y es realmente un buen grupo de gente”.

Espera ver antes del festival de Cannes Lions un compromiso
compartido y una agenda de lo que han planeado hacer en los próximos pocos años. “El cambio
es una gran parte de lo que tenemos que hacer, el cambio no ocurre de un día a
otro, así que vamos a ponernos de acuerdo hacia el destino, hacia dónde estamos
yendo y alguno de los pasos claves que vamos a tomar para llegar allí, y luego
trabajaremos los próximos años para ver cómo resolverlo”.