Los consumidores aprecian más a las marcas que dieron apoyo: Havas

Iván Santos-Muñoz,
director de Inteligencia y Producto de Havas México,
considera que en
esta etapa de la contingencia la adaptación es clave, pero también lo es la
preparación hacia nuevas etapas nada sencillas de transitar.

“Estimamos una caída de las inversiones
publicitarias alrededor de un 15% durante la contingencia y de -7,7% para el año.
El propósito de marca será, sin duda, lo que dé rumbo a las acciones de las
marcas. Este momento es clave para replantear estrategias que capitalicen,
desde todos los ángulos, las oportunidades que se generan con este tipo de
situaciones” explicó.

Remarcó que “hoy estamos en un punto de quiebre de hábitos, un momento donde los consumidores
están abiertos a recibir nuevas ideas, lo cual significa una oportunidad para
las marcas. En México estamos transitando a esa nueva normalidad, lo que
representa una oportunidad de complementariedad en el media mix de las marcas, y además es un reto para las televisoras y
publishers para mantener el interés
de las audiencias nuevas o recuperadas, mediante contenidos atractivos y
relevantes”.

Puso como
ejemplo a China, donde comenzó la pandemia y ya empiezan a recuperarse. Allá los
consumidores aprendieron a cuidarse más; los productos y servicios fitness, de
salud, educación y seguros fueron los más beneficiados durante y después de la
contingencia. “Sin duda, los consumidores aprecian más a las marcas que dieron apoyo durante la crisis y en México no será la excepción”.

Sumó
que los medios también viven la nueva normalidad. “En el país asiático, ya
podemos observar qué esperar del consumo poscontingencia: el mayor consumo de
video y videojuegos disminuye al regresar a las actividades normales, pero plataformas
de video emergentes no retroceden en penetración, como TikTok; las plataformas
sociales y sus live streamings aumentaron
el engagement y el consumo de
televisión volvió a su normalidad, pero programas en primetime mantienen su nivel de audiencia mayor”.