Frost & Sullivan estima un rápido crecimiento en el mercado de las telecomunicaciones en Colombia

La consultora Frost & Sullivan prevé un rápido crecimiento del mercado de las telecomunicaciones en Colombia gracias a la demanda de servicios de datos móviles que impulsa las inversiones en 3G, LTE, Gigabit Ethernet y redes FTTH.Otros elementos como el lanzamiento de operaciones de servicios de TV paga, así como la integración de operaciones fijas y móviles se sumarán a expansión del mercado. El “Análisis del Mercado de las Telecomunicaciones en Colombia” resalta que el mercado obtuvo ingresos de US$11,4 mil millones en 2013 y se estima que alcanzará US$14,97 mil millones en 2019.“El mercado se está moviendo rápidamente hacia soluciones convergentes mientras los proveedores de servicios de telecomunicaciones luchan para impulsar la fidelización y maximizar los ingresos” dice Gina Sánchez, analista de Industria de Frost & Sullivan. “El crecimiento ganará impulso cuando la competencia por paquetes se acelere”.Los proveedores de servicios en el mercado de servicios de telecomunicaciones de Colombia enfrentan el desafío de la comoditización. La aparición de servicios alternativos como voz sobre Internet (VoIP) acelera la comoditización y erosiona los márgenes de ganancia de estas empresas.Para intentar revertir esta tendencia, los proveedores deben ofrecer servicios de valor agregado, integración con TI y servicios gestionados, simplemente porque aumentar el ancho de banda demostró ser insuficiente, señala el informe.“Es probable que la relación con el cliente, la proximidad y el soporte sean diferenciadores clave. Las pequeñas y medianas empresas se están convirtiendo en clientes más exigentes en Colombia” se dijo.