Raúl García de Ooyala: Personalizar la experiencia del usuario es clave para los OTT

La proliferación de servicios de OTT en Latinoamérica y el mundo se debe, según Raúl García, VP regional Latin America de Ooyala, a que hoy es un negocio que ya no requiere de altos niveles de inversión para su lanzamiento y que puede dar márgenes importantes, si se sabe personalizar la experiencia del usuario.Los usuarios de contenidos se han vuelto especialistas que buscan ver sus contenidos en el momento y lugar que lo deseen. Para ello hacen falta plataformas robustas y “personalizar, que es clave para que la gente se identifique y, al final del día, pague una mensualidad por el contenido que se le ofrece” aseguró García. La plataforma de Ooyala, empresa que ya tiene ocho años de operaciones, “tiene una base de analitics muy sólida que permite a los operadores saber quién es la audiencia: quién dio clic, en qué momento, en qué dispositivo, en qué geografía. Es muy sencilla de utilizar y permite habilitar varios tipos de negocios”.También destacó que la empresa está en la región y habla español. La oficina de Guadalajara, México, opera desde 2010 y cuenta con unos 80 ingenieros, para soporte técnico y desarrollo de software. También hay un equipo de profesionales en Buenos Aires y la operación para Latinoamérica está en el DF.