MERCADEO
Marcelo Mitroga de Movistar: Los clientes responden a la publicidad a través de mensajes
19 de junio de 2007
Marcelo Mitroga: La participación gratuita en las campañas brinda el mejor resultado
(Lorena Sánchez). “El negocio hoy se divide en voz, con llamados entre teléfonos móviles, fijos y asteriscos, datos, como mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS), WAP, contenidos y navegación”, explicó Marcelo Mitroga, jefe de Contenidos de Movistar, durante la Jornada “Mobile Marketing: el celular, la tercera pantalla”, organizada por la Cámara Argentina de Anunciantes.El mobile marketing fue definido por la Mobile Marketing Association como el uso de sistemas inalámbricos para la introducción de contenidos y como vehículo de respuesta directa de un programa de marketing multimedia.“Entre las posibilidades disponibles para interactuar hoy, probamos con muy buenos resultados los SMS y los MMS. Con o sin cargo, los clientes móviles responden muy bien a los estímulos de publicidad a través de los mensajes”, dijo Mitroga. Otras modalidades utilizadas son la incorporación de banners de publicidad en el portal WAP y el esponsoreo de servicios, recomendado para fidelizar clientes.Antes de planificar una campaña, el ejecutivo sugirió: preguntarse por el beneficio para el cliente, la razón por la cual participará de una acción; pensar acciones de interacción simple para optimizar el uso de medios masivos y minimizar los costos y no olvidar que el cliente siempre debe poder elegir participar y tener alternativas para dejar de hacerlo. También recalcó que la participación gratuita de los usuarios brinda el mejor resultado. “Nosotros hoy no pagamos por la publicidad en vía pública ni por mirar la TV”.
