WeWork y PageGroup: IA, bienestar y diseño, ejes del marketing interno en el escenario laboral actual de México

El nuevo paradigma del trabajo en México ya no gira únicamente en torno al “regreso a la oficina”, sino a la integración estratégica de flexibilidad, inteligencia artificial (IA) y bienestar como parte del valor que las empresas comunican a sus colaboradores y candidatos. Así lo demuestra el estudio “IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral”, elaborado por WeWork y PageGroup a partir de más de 5.000 encuestas en cinco países de América Latina.

Presentado ante líderes de capital humano, tecnología e innovación en WeWork Lago Alberto, el informe revela un cambio clave para la marca empleadora: aunque el 48% de los mexicanos trabaja aún bajo un esquema 100% presencial, la preferencia clara es por modelos híbridos con solo 1 o 2 días de oficina a la semana (55%). Esta tendencia redefine cómo las compañías deben diseñar y comunicar su propuesta de valor al talento, utilizando el espacio físico, la IA y el bienestar como activos estratégicos.

Claudio Hidalgo, Presidente de WeWork Latinoamérica, destacó: “Hoy más que nunca, los profesionales valoran el equilibrio entre autonomía, bienestar y contacto humano. Las empresas que logren diseñar esquemas flexibles, integrando espacios adecuados y tecnología como la IA, estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento de alto valor”, señaló.

En respuesta a estas nuevas dinámicas, el diseño de los espacios de trabajo se ha convertido en un factor clave. Las personas valoran cada vez más oficinas que ofrezcan ergonomía, privacidad, áreas verdes y zonas de descanso, alineadas con normativas como la NOM-037 o la llamada Ley Silla.

Este cambio en las expectativas ha tenido un impacto directo en el mercado inmobiliario corporativo: la vacancia en la Ciudad de México disminuyó del 30% al 20% en el último año, impulsada por la demanda de espacios que promuevan productividad, salud y colaboración.

A pesar de este avance, el 62% de las empresas que han considerado estrategias de regreso a la oficina aún enfrentan retos como la insuficiencia de espacio, la falta de infraestructura y la dificultad para trabajar en áreas abiertas. En este contexto, los espacios de coworking se han convertido en una alternativa funcional y flexible, permitiendo a las organizaciones adaptarse rápidamente a nuevas necesidades sin comprometer la experiencia del colaborador ni incurrir en grandes inversiones.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL COMO ALIADA DEL DESEMPEÑO

En paralelo, el estudio muestra cómo la inteligencia artificial comienza a integrarse de forma orgánica en las tareas laborales cotidianas. El 61% de las personas ya utiliza herramientas de IA por iniciativa propia, aunque solo el 6% lo hace dentro de un marco institucional o normado por su empresa.

La percepción es positiva: el 82% considera que la IA es una herramienta de apoyo, mientras que el 90% muestra interés en capacitarse formalmente para aprovecharla mejor. Sin embargo, también se identifica un margen de mejora en cuanto a acompañamiento, claridad y capacitación.

Javier Torre, Managing Director de PageGroup México y Centroamérica, mencionó: “Hoy las organizaciones necesitan escuchar al talento, definir con claridad hacia dónde se quiere ir y construir una estrategia desde el board. Espacios, herramientas y el uso inteligente de la tecnología, incluida la inteligencia artificial, deben alinearse con una visión clara del futuro”, afirmó.

UNA VISIÓN INTEGRAL DEL FUTURO DEL TRABAJO

El estudio plantea una visión del trabajo futuro donde la presencialidad, la tecnología y la experiencia del colaborador no compiten entre sí, sino que se integran para generar entornos más productivos y sostenibles. Las empresas que impulsen modelos híbridos bien diseñados, acompañados de políticas claras en el uso de la IA y espacios alineados al bienestar del talento, estarán mejor preparadas para liderar en un entorno laboral en constante evolución.