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Saskia Sorrosa de NBA en ANA Multicultural: El mercado total se trata de más no de menos

12 de noviembre de 2014

Sorrosa: En la NBA nuestro objetivo final es conectar con más aficionados, no consumidores

Saskia Sorrosa, VP de Innovación y Plataformas de crecimiento de NBA, formó parte de los expositores de la agenda del evento anual de ANA Multicultural, con una sesión en la que explicó cómo la organización está creando estrategias enfocadas en el mercado total, para identificar, inspirar, conectar y fortalecer la relación de la NBA con sus fans.“Mercado total se trata de comprender cómo los consumidores multiculturales influyen en la corriente principal” inició la ejecutiva. “Nuestros jugadores, entrenadores y aficionados celebran la diversidad de EE UU, y la han convertido en parte de su ADN”. Para que una estrategia de mercado total sea exitosa, afirmó Sorrosa que se debe poner especial atención en los datos y estadísticas. “Los esfuerzos del mercado total no se trata de deshacerse de los programas dirigidos al mercado multicultural, debemos aceptar el hecho de que se debe ampliar, menos no es más” afirmó.Aseguró Sorrosa que al referirse a las estrategias del total mercado no las consideran campañas publicitarias sino plataformas. “En la NBA nuestro objetivo final es conectar con más aficionados, no consumidores” señaló.“Tras investigaciones supimos que Enebea era la forma en que los aficionados hispanos se referían a la liga, tomamos lo que había vivido en el mercado por años y lo hicimos la marca oficial de la NBA para el público hispano”. Desde el lanzamiento de la campaña el crecimiento de los aficionados hispanos ha superado en proporción al crecimiento total de hispanos en EE UU, en cuanto al crecimiento con respecto a la fanaticada no hispana ha sido de un 500% contra 5%.

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