Spotify y Duolingo comparten su fórmula social-first rumbo al Social Media Week México 2025

En la antesala de la décima edición de Social Media Week México (SMW), se llevó a cabo un panel clave sobre la estrategia Social-First, liderado por Paula Cutuli, fundadora de Soulnet y organizadora de SMW México. En la conversación participaron dos referentes del marketing digital: Kim de Anda, directora regional de Marketing para Latinoamérica de Duolingo, y Andrea Rivera, Head of Advertising Sales de Spotify México.

La sesión abrió con una provocadora pregunta: ¿Qué palabra te viene a la mente al escuchar social-first? Los asistentes del evento dieron con las respuestas: agilidad, escucha, comunidad, innovación, viralidad y data.

Cutuli explicó que este concepto es el eje central de la edición 2025 del evento: “Social-First es cuando la audiencia y la relevancia cultural se encuentran con la tecnología. Queremos mostrar cómo las marcas están transformando su estrategia para conectar de verdad con sus comunidades“, agregó.

Las cifras respaldan la estrategia: las marcas social-first aumentan su exposición en 86%, generan 64% más leads y logran 80% de más lealtad.

Kim de Anda resaltó que aplicar esta visión implica dejar atrás la idea de adaptar anuncios tradicionales a redes sociales: “Ya no se trata de ‘posteemos lo que hicimos para YouTube’, sino de crear contenido pensado nativamente para cada plataforma. Contenido con el que la gente quiera conectar y compartir”, afirmó.

Desde Spotify, Andrea Rivera subrayó la importancia de entender la cultura y hablar el lenguaje de cada audiencia: “Creamos playlists como Mamivan para conectar con mamás porque escuchamos lo que ellas quieren oír”, mencionó.

Ambas ejecutivas compartieron el caso de éxito colaborativo de la campaña donde Duolingo “mató” a su icónico búho Duo, mientras Spotify lanzó una playlist especial durante su regreso. “La gente la escuchaba, la compartía. Fue un hit orgánico y culturalmente relevante”, recordaron Kim y Andrea.

El panel también abordó cómo las estructuras internas deben adaptarse al ritmo de las redes sociales.“La estrategia social-first requiere procesos ágiles. Las redes no esperan”, afirmó De Anda. Mientras que Rivera añadió que Spotify apuesta por la cocreación junto a marcas y creadores, como lo demuestra su plataforma Ad Exchange, especialmente pensada para formatos como los podcasts, cuyo crecimiento sigue en alza.

Sobre la Generación Z, ambas expertas coincidieron: si las marcas no interactúan ni conectan, pierden relevancia. Para Rivera, la clave está en integrarse a conversaciones ya existentes: “A veces es más efectivo sumarse a un podcast conocido que lanzar uno propio”, comentó.

El panel concluyó con un mensaje de Paula Cutuli: “Cuando se construye desde el diálogo con la audiencia, los resultados se reflejan en el negocio. Todo mejora cuando una marca es realmente social-first”, finalizó.

Kim de Anda y Andrea Rivera participarán como ponentes el próximo 10 y 11 de junio en la décima edición de Social Media Week México, que contará con más de 20 sesiones, paneles y keynotes a cargo de líderes de empresas como Meta, Coca-Cola, YouTube, Uber, Pinterest, Emplifi, TikTok, DW Entertainment, Spotify, entre otras.

Una vez finalizada la conversación, Paula Cutuli adelantó parte de lo que habrá en Social Media Week este año, que incluye una agenda diversa que abordará temas clave como la estrategia Social-First con Soulnet y Duolingo; el consumo multiplataforma con YouTube; el impacto cultural de Spotify, y el rol de la inteligencia artificial en la creatividad según IPSOS y Meta. También participarán marcas como LALA, Uber y Coca-Cola, además de plataformas como TikTok, Pinterest y X, en paneles dedicados a entender cómo las audiencias, la tecnología y la cultura convergen en el nuevo marketing digital. Destacan temas como podcasts, personalización de contenido, influencia de creadores, innovación publicitaria, y el profundo análisis de la Generación Z.

Entre los ponentes confirmados están: Bruno Cicero y Alejandro Gowland de Google | YouTube; Andrea Rivera de Spotify México; Jorge Vargas de Ipsos; Omar Badoui Rodríguez de Uber; Roberto Palomares, creador de contenido en YouTube; Felipe Rudd de Coca-Cola; David Lamadrid de OLA Media; Javier Pejito de Lala; Marco Casarín y Alberto Esparza de Meta; Paula Cutuli de Soulnet y Social Media Week México; Efraín Mendicuti de Pinterest; Juan Carlos Luján de Emplifi; Kim de Anda de Duolingo; Josué González Hernández de X; Amanda Berenstein de Weber Shandwick; Sofía López Cantú de TikTok México; Brenda Tubilla de DW Entertainment & Media; y Ariana Spenza de Spotify.

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