NAB- Mario Díaz de VSN: El servicio al cliente es clave para destacarse

VSN destacó la importancia del servicio al cliente para diferenciarse en el mercado, durante la presentación de las novedades de sus soluciones a sus distribuidores en Latinoamérica. Mario Díaz, director Global de Ventas de VSN, señaló durante la reunión: “Varias marcas muestran soluciones muy poderosas pero al final muy parecidas. El servicio al cliente es clave para destacarse”. La empresa española resaltó las innovaciones en VSNExplorer, en VSNLivecom y en VSNWebTV. En su MAM VSNExplorer sobresale una interfaz que será completamente en HTML5, mejoras en el keyframes y su funcionamiento multinodo que facilitará la descentralización de los flujos de trabajo.Díaz mencionó sobre VSNWebTV: “Se incorpora una personalización del player, múltiples estadísticas bajo demanda, se facilita la subida y transcodificación en cloud y respalda la monetización del contenido, entre otros cambios”.Asimismo, se destacó la integración de sus soluciones con partners como Ross, para la producción de noticias; Microsoft Azure ,en la implementación de soluciones en la nube; y Facilis para el almacenamiento de archivos. Díaz anunció el inicio de un plan especial para reemplazar VSN News con Ross Inception. “Se mantendrá el soporte para VSN News, por un tiempo, pero realizaremos una campaña muy potente para facilitar la migración a la solución que tenemos con Ross”.Tras la presentación, la directiva de VSN entregó reconocimientos a sus distribuidores más destacados en la región. Teletec de México, la Curacao de Colombia y SoniVision de Costa Rica recibieron el VSN Award por su resultados durante 2015.