VSN reforzó servicio posventa al ampliar atención de soporte 24/7

VSN amplió su servicio de soporte 24/7, que ofrece asistencia y mantenimiento técnico de járdwer y sóftwer total para todas sus soluciones y sistemas, con la contratación de dos nuevos ingenieros para el departamento de posventa, con la intención de dar respuesta al crecimiento de su base de clientes en todo el mundo.VSN incorporó a Pablo Álvarez y Pawel Oktry, quienes se encargarán de atender a los usuarios y ofrecer mantenimiento y seguimiento completos de sus sistemas. Esta atención personalizada, a disposición del cliente, cubre las veinticuatro horas del día, todos los días de la semana.”Estamos comprometidos al máximo con nuestros clientes, y estas dos incorporaciones nos ayudarán a reforzar nuestra cobertura total, que ofrece asistencia completa a nuestros usuarios sin importar su localización o franja horaria” dijo Aaron López, Chief Operating Officer de VSN. “Nuestra política consiste en estar muy cerca de nuestros clientes, y nuestro Departamento de Soporte es la herramienta perfecta para conseguirlo y ofrecer una atención posventa lo más completa posible”.Así, el servicio, que lleva más de un año en funcionamiento con una gran acogida por parte de los clientes, es ahora más capaz de responder a cualquier desafío y se consolida como la solución a un precio competitivo y con rapidez de respuesta. La satisfacción de los clientes es máxima, certificado con las encuestas realizadas a los clientes: la nota media recibida durante el 2015 es superior a 8 sobre 10, aseguró la empresa española.