TECNOLOGÍA
El WiFi a bordo multiórbita permitirá a las aerolíneas mejorar las experiencias de los pasajeros y aumentar la lealtad
Carmen Pizano| 6 de diciembre de 2023
Intelsat Avion
Las aerolíneas comerciales reconocen la importancia crucial
de la conectividad a bordo en la experiencia del pasajero, la satisfacción del
consumidor y la rentabilidad. Ante esta premisa, Intelsat continúa invirtiendo
en innovaciones líderes en la industria para garantizar que las aerolíneas
asociadas ofrezcan una experiencia de conectividad superior y diferenciadora.
Blane Boynton, VP de Desarrollo de Productos de Intelsat,
destacó el impacto transformador de las nuevas iniciativas: “Estamos
cambiando toda la ecuación para la industria de la aviación comercial. Estamos
desarrollando varias innovaciones que permitirán a las aerolíneas ofrecer
conectividad continua y de alta calidad en cualquier lugar donde vuele el avión
y a un costo menor”.
Una de las innovaciones clave es la virtualización de la red
satelital y terrestre, marcando el inicio de una era de flexibilidad sin
precedentes. Esto permite asignar dinámicamente ancho de banda a aviones
equipados con módems definidos por sóftwer y antenas de conjunto más pequeñas,
livianas y económicas dirigidas electrónicamente.
Conectividad Satelital Multiórbita: La clave para una experiencia mejorada
Uno de los avances más significativos en el horizonte es la
introducción de la capacidad de red multiórbita. Carmel Ortiz, SVP de
Tecnología e Innovación, explicó: “Cada órbita de satélite tiene sus
ventajas. Las redes GEO son resistentes y eficientes, mientras que las
constelaciones LEO y MEO ofrecen cobertura global, menor latencia y acceso a
través de antenas más pequeñas. Permitiremos que las aerolíneas comerciales
exploren lo mejor de todas las órbitas”.
La solución de conectividad multiórbita de Intelsat
integrará las capacidades de su flota de satélites GEO, una nueva constelación
MEO, satélites LEO de OneWeb y capacidad adicional de otros proveedores de
redes satelitales. Esta integración asegura una cobertura ininterrumpida y
mejora la eficiencia en áreas de alto tráfico.
Beneficios para pasajeros y aerolíneas
Boynton resaltó que la conectividad multiórbita ofrecerá una
experiencia de conectividad a bordo mejorada. Además de beneficiar a los
pasajeros con WiFi superior, las aerolíneas podrán mejorar la comunicación de
la tripulación, realizar transacciones en vuelo y facilitar operaciones,
optimizando rutas y reduciendo costos.
Aunque las capacidades multiórbita ya están disponibles, se
espera más innovación en el futuro. La conmutación de red inteligente y
automatizada, informada por el rendimiento en tiempo real, y el arbitraje de
redes múltiples son desarrollos proyectados para optimizar aún más la
conectividad a bordo.
Ventaja competitiva para aerolíneas
En un contexto donde los viajes se recuperan, las aerolíneas
que ofrezcan experiencias superiores tendrán una ventaja. Boynton concluyó:
“Las aerolíneas que elijan a Intelsat como su socio de experiencia a bordo
estarán mejor posicionadas. Nuestro compromiso con la innovación y nuestra
vasta experiencia beneficiarán a aquellas que buscan ofrecer conectividad
premium y excelentes opciones de entretenimiento a bordo”. Con la lealtad
del pasajero cada vez más vinculada a la experiencia a bordo, la elección de
Intelsat como socio puede marcar la diferencia en el panorama competitivo de la
aviación comercial.
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