TELEVISIÓN
Alexander Elorriaga de DirecTV Venezuela: Crecimiento del 22% en la base de clientes
1 de marzo de 2010
Alexander Elorriaga, presidente ejecutivo de DirecTV Venezuela
(Ezequiel Iacobone). DirecTV Venezuela observó durante 2009 un crecimiento del 22% en la base de clientes en comparación con 2008. También registró un repunte en la participación de productos avanzados, como DirecTV Plus y DirecTV HD, este último, con más de 37 mil hogares activos actualmente.En cuanto a los índices de satisfacción del cliente, se informó que el operador satelital alcanzó el año pasado 84.43 puntos sobre un total de 100, según Customer Satisfaction.La empresa inaugurará este año una oficina comercial en Caracas Oeste, que se sumará a las 11 que operan en: Valencia, Maracay, Barquisimeto, Maturín, Puerto La Cruz, Margarita, Puerto Ordaz, Maracaibo, Mérida, San Cristóbal y Caracas.En ese sentido, Alexander Elorriaga, presidente ejecutivo de DirecTV Venezuela, comentó a PRODU que la apuesta forma parte de la estrategia de atender las necesidades del mercado y brindar la oportunidad para que todas las personas accedan al servicio de TV satelital.DirecTV también alcanzó el millón de hogares en el país ({ver info relacionada;http://www.produ.com/television/index.html?Noti=76535}). Según cifras oficiales difundidas por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) de Venezuela sobre el desempeño en el sector de las telecomunicaciones en el tercer trimestre de 2009, el operador obtuvo un 44% de participación, con una diferencia de 13 puntos porcentuales sobre su seguidor más cercano, Inter (31%).Elorriaga confesó estar gratamente sorprendido con esta cifra, a la que calificó como hito en el país.
