Martina Seré, Managing Director Latam de Mindgruve, compartió una mirada estratégica sobre cómo las marcas pueden adaptarse al nuevo ecosistema donde los límites entre medios, comercio y entretenimiento se vuelven cada vez más difusos. Durante su participación en el panel “Cruzando la próxima frontera: retail + social commerce“, Seré analizó el impacto del retail media, el auge del social commerce y el papel de la tecnología en la evolución del marketing digital en América Latina.
Seré, destacó la necesidad de estrategias integradas que conecten creatividad, analítica y negocio:“Hoy las marcas que ganan son las que entienden que contenido, data y transacción no son mundos separados, sino parte de un mismo proceso. El desafío es alinear esas tres dimensiones para tomar decisiones inteligentes basadas en trazabilidad y resultados reales”, explicó.
La ejecutiva resaltó que, en este contexto, el concepto de mix de medios cobra más relevancia que nunca. “No se trata de que los medios desaparezcan, sino de cómo se complementan. Cada canal tiene su audiencia, su momento y su forma de conectar. Lo importante es que todo empuje hacia un mismo objetivo”, señaló.
En relación con la madurez tecnológica de la región, Seré hizo énfasis en que América Latina avanza, pero todavía enfrenta desafíos de infraestructura y adopción: “Muchas marcas están pidiendo datos más profundos para tomar decisiones. En Mindgruve trabajamos con tecnología propia que nos permite medir y conectar la data con los resultados, pero aún falta madurez en algunos mercados. Es el siguiente gran paso”, comentó.
Sobre el shoppable content y el crecimiento del live shopping en plataformas como TikTok, Seré consideró que el ecosistema latinoamericano está preparado para dar el salto: “Ya podemos medir el impacto del shoppable content y su efecto halo sobre el resto del e-commerce, e incluso en las tiendas físicas. Lo importante es entender la trazabilidad del consumidor y acompañarlo a lo largo de su journey, que puede empezar online y terminar offline, o viceversa”, afirmó.
De cara al 2026, Seré anticipó una transformación acelerada impulsada por la inteligencia artificial. “La IA ya está cambiando el ecosistema de compra. Muy pronto veremos integraciones donde los usuarios podrán adquirir productos directamente desde plataformas conversacionales como ChatGPT. Las marcas deben prepararse para ese nuevo entorno, donde la tecnología y la creatividad trabajarán más unidas que nunca”, concluyó.
Con su participación en AWLATAM 2025, Mindgruve reafirma su posición como una de las agencias líderes en la convergencia entre medios, comercio y tecnología, apostando por soluciones que combinan innovación, medición y conexión humana para generar valor real en las marcas.
