YouGov alerta a las marcas: la fatiga de privacidad digital redefine la relación con el consumidor en México

Durante la Conferencia de Mercadeo Multicultural y Diversidad ANA 2013, AHAA: La Voz del mercado hispano presentó los resultados sobre una investigación de referencia, enfocada en el total market, y cómo las empresas lo están ejecutando. El estudio no solo encuestó al segmento hispano sino también fueron incluidos los mercados asiático y afroamericano. Entre otras datos los resultados arrojaron que ocho de cada 10 de los anunciantes dijeron estar familiarizados con el total market, pero solo el 35% de las marcas han activado estrategias bajo esta nueva tendencia, 54% contestaron que alguna vez y el 14% realizaron una de prueba.Al preguntar sobre el significado del término de total market, la mayoría lo definió como una estrategia impulsada para alcanzar eficiencia en el manejo del presupuesto de mercadeo.Como invitada especial dentro de la sesión de AHAA se encontraba Lizette Williams, gerente de Marca sénior de Kimberley-Clark Corporation, quien conversó con Roberto Orci sobre su experiencia en la implementación de estrategias en el total market, específicamente con la marca Huggies. “La inclusión activa de los consumidores multiculturales está incluída en todo nuestro proceso estratégico” afirmó Williams.Williams, afrolatina, afirmó que ella ha encontrado el éxito en la implementación de una estrategia de mercado total con fuertes elementos multiculturales. También agregó que una estrecha colaboración entre las agencias multiculturales y del mercado general, es un fuerte pre-requisito para una estrategia de mercado total exitosa.