MERCADEO
Germán Giraldo Correa de Flyboost: “La creatividad primero está al servicio del negocio, no de los premios”
Marcel Serrano| 4 de diciembre de 2025
Germán Giraldo Correa, fundador de Flyboost y experto en mercadeo e innovación
Germán Giraldo Correa, fundador de Flyboost y experto en mercadeo e innovación, protagonizó un reciente conversatorio online organizado por la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA), el Círculo de Creativos de Venezuela y la Federación Venezolana de Agencias de Publicidad (FEVAP). Giraldo, quien ha liderado el mercadeo de grandes marcas en Colombia, Venezuela y México, inició la charla desglosando la simbiosis necesaria entre la planificación estratégica y la ejecución creativa, enfatizando que el verdadero éxito radica en solucionar problemas reales más allá de la estética publicitaria. Al respecto, el experto señaló con contundencia: “El mercadeo es el puente entre los objetivos de negocio y lo que necesitan los consumidores generando una relación ganar-ganar”.
El núcleo de la presentación fue el análisis del lanzamiento de WOM en Colombia, un proyecto cuyo análisis situacional comenzó a mediados de 2020 y que se convirtió en un caso de éxito al desafiar a los operadores de telecomunicaciones establecidos mediante una estrategia de “ofertas justas” y una comunicación provocadora. Giraldo explicó que para lograr este impacto fue vital la claridad interna antes de exigir resultados a los creativos, afirmando sobre la responsabilidad estratégica: “Usted no le puede exigir a una agencia una buena creatividad si usted no tiene una buena estrategia; si yo no entrego un buen brief, yo no puedo esperar milagros”.
La marca identificó una desconexión masiva y una insatisfacción generalizada en el mercado, lo que les permitió construir una narrativa de justicia y honestidad que permeó todas las áreas de la compañía, no solo la publicidad. Giraldo describió la coherencia necesaria para sostener este enfoque indicando: “Su labor como marca es que todo lo que usted hace desde producto, comunicación, experiencia al cliente y pricing, tiene que respirar estos cuatro valores: valentía, pasión, compromiso y honestidad”.
La ejecución táctica incluyó la creación de “Clavostar”, un operador ficticio que parodiaba los abusos de la competencia, generando una conversación masiva y viral que preparó el terreno para el lanzamiento oficial en 2021. Esta jugada de mercadeo en tiempo real, sumada a una oferta comercial agresiva, permitió a la marca alcanzar hitos de usuarios en tiempo récord, demostrando que la audacia respaldada por datos funciona. Sobre el impacto mediático de esta estrategia de expectativa, Giraldo recordó: “Tomamos ese video, lo mandamos a periodistas diciendo que Claro se burla de WOM y generó tanto voz a voz que lanzamos la marca”.
Para cerrar, el ejecutivo compartió una reflexión personal sobre el liderazgo y la sostenibilidad humana detrás de los grandes logros corporativos, confesando haber sufrido de burnout tras el vertiginoso éxito del lanzamiento. Giraldo invitó a los asistentes a repensar sus prioridades para poder ser líderes efectivos y creativos a largo plazo, concluyendo su charla con una poderosa lección de vida: “En el centro tienes que estar tú, el círculo de la mitad es tu familia y el tercer círculo es el trabajo; si tú no te recargas a ti mismo, no le puedes dar energía a los siguientes círculos”.
