MERCADEO
Coca-Cola planteó cómo diferenciar a las marcas
2 de septiembre de 2004
Omar Rodríguez Vila, VP y director mundial de Integrated Marketing Communications de The Coca-Cola Company
(Tania Kolanovich, México, D.F.). Omar Rodríguez Vila, VP y director mundial de Integrated Marketing Communications de The Coca-Cola Company, habló en Conexión Internacional sobre “De regreso a la integración” y comentó: “Estamos siendo víctimas de lo que hace el consumidor. Cuando hablamos de mercadeo integrado lo que tenemos que ver es cómo diferenciar a las marcas y justificar la diferencia de precios con los productos similares, para lograr que tomen nuestro producto y no el de la competencia. Estamos cayendo en un círculo vicioso y por lo mismo se tienen que buscar nuevas alternativas de mercadeo”.”Generalmente, dijo, nuestra visión de éxito del mercadeo tiene que ver con lograr la exposición, pero el verdadero éxito es la experiencia”.Rodríguez ejemplificó la parte de branding experience a partir de un estudio realizado por Interbrand, donde salen las marcas que mayor recordación tienen en la mente del consumidor, cuyo resultado fue Google, el portal de Internet, seguido por Apple, Mini, Coca-Cola y Samsung, por mencionar sólo las 5 primeras de la lista. Gracias a dicho estudio, comentó Rodríguez, “podemos ver que las 3 primeras marcas no hacen tantos esfuerzos de publicidad, sino que llegan a la gente a partir de crearles experiencias y respetando las necesidades de los consumidores. Por ello, en Coca-Cola intentamos cambiar un poco las estrategias para adoptar la parte experiencial, integrando los insights para descubrir las motivaciones del consumidor, elevar la importancia de las ideas, diseñar experiencias de manera multifuncional y renovar las formas de medición”.
