eDay Colombia 2025: el desafío ya no es crecer, sino transformarse

Colombia volvió a ser epicentro del ecosistema digital latinoamericano con una nueva edición del eCommerce Day Colombia (eDay Colombia), el evento que reunió a más de 1.600 asistentes presenciales y convocó a 2.350 profesionales registrados en su modalidad híbrida. Organizado por el eCommerce Institute y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el encuentro demostró que el país ha dejado de ser una promesa digital para convertirse en un actor clave de la transformación regional.

Durante los tres días del eDay Colombia, más de 65 expertos —locales e internacionales— compartieron sus conocimientos, casos de éxito y visiones sobre el futuro del digital commerce, abordando temas como inteligencia artificial, omnicanalidad, retail media y sostenibilidad. “Colombia ya no es una promesa digital, es una realidad potente que impacta profundamente en la economía nacional… lo más inspirador no son los números, sino el compromiso del ecosistema con la profesionalización, la innovación aplicada y la transformación real de los negocios”, destacó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute.

EL CRECIMIENTO NO ES SUFICIENTE, ES HORA DE EVOLUCIONAR

Uno de los ejes centrales del eDay Colombia fue el llamado a repensar el e-commerce desde una perspectiva más estratégica y menos transaccional. En ese sentido, Andrés Zuluaga, VP of Sales de VTEX, lanzó una reflexión profunda sobre el estado actual del mercado colombiano:

“Uno de los grandes desafíos que se están afrontando actualmente en el ámbito digital en Colombia —un mercado que, en términos de e-commerce, es relativamente maduro— es que hemos llegado a un punto donde los gerentes de e-commerce ya manejan con soltura sus estrategias tradicionales, pero el mercado comienza a exigir mucho más.”

“Estamos alcanzando un límite en la forma tradicional de hacer e-commerce, y uno de los principales retos ahora es la formación. Cuando se trata de sacarle verdadero provecho a una estrategia digital, necesitamos incorporar temas como inteligencia artificial para personalización y una mejor comprensión del consumidor. Pero surge la gran pregunta: ¿cómo adoptamos esas herramientas? ¿Cómo damos ese paso? Aquí es donde comienza el verdadero desafío, y donde la formación se vuelve clave.”

“El verdadero reto está en integrar profundamente la estrategia omnicanal. Desde el punto de vista del marketing digital, esto también implica adaptar correctamente la tecnología y la inteligencia artificial a las distintas funcionalidades. Y, además, trascender las típicas ‘guerras de descuentos’ que aún predominan en Colombia. En lugar de competir solo por precio, tenemos que centrarnos en la experiencia del usuario: ofrecerle recompensas durante su journey de compra, facilitarle herramientas que mejoren ese recorrido, como simuladores, guías detalladas, probadores digitales, o formas más atractivas de destacar los productos. Hay pocas marcas que lo están haciendo, pero las que lo logran obtienen resultados muy positivos. El verdadero desafío es cómo llegar a ese punto de forma sencilla y accesible, con el conocimiento necesario para hacerlo realidad.”

TECNOLOGÍA COMO HABILITADOR DE CAMBIO

VTEX también compartió cómo su plataforma impulsa esta transformación con más de 10.000 actualizaciones anuales, mejorando tanto el front (FastStore) como el back, integrando funcionalidades clave como comercio colaborativo, live shopping, y retail media con VTEX Ads. Además, el uso de inteligencia artificial, como VTEX Intelligent Search, permite ofrecer experiencias más personalizadas e intuitivas. “La evolución del digital commerce no es solo tecnológica, es conceptual. Vamos más allá de conectar canales: buscamos unificar la experiencia en un entorno 360, donde cada punto de contacto esté alineado y cada dato integrado en una misma fuente de administración”, subrayó Zuluaga.

PREMIOS, INSPIRACIÓN Y FUTURO

El eDay Colombia también fue escenario de los eCommerce Awards Colombia 2025, que reconocieron a las empresas más destacadas del ecosistema digital en categorías como Retail, Fintech, Marketplaces, Logística, Inteligencia Artificial y Triple Impacto.

Los ganadores de la edición 2025 en Colombia fueron:

• Industria Retail: B2B & D2C – Alpina www.alpina.com
• Industria Retail: Kids & Entretenimiento – Offcors www.offcorss.com
• Industria Retail: Pharma & Beauty – Farmatodo www.farmatodo.com.co
• Industria Retail: Grocery & Foods – Éxito www.exito.com
• Industria Retail: Techno & Electro – Alkosto www.alkosto.com
• Industria Retail: Home & Deco – HomeCenter www.homecenter.com.co
• Industria Retail: Fashion & Style – Vélez www.velez.com.co
• Viajes y Turismo – Avianca www.avianca.com
• Servicios Financieros, Banca Online & Fintech – Nu Colombia www.nu.com.co
• Marketplaces, Superapps & Retail Media – Puntos Colombia www.puntoscolombia.com
• Logística, Fulfillment y Tecnología – Senvientrega www.servientrega.com
• Inteligencia Artificial y Marketing – icomm  www.icommkt.com
• Plataformas de Comercio Unificado – Wompi www.wompi.com
• Mobile & InStore – Mercado Libre www.mercadolibre.com.co
• Triple Impacto en el Ecosistema Digital – Lili Pink www.lilipink.com
• Mejor Agencia de Digital Commerce – Jump Digital www.jumpdigital.co
• Mejor Pyme de Digital Commerce – La Tienda del Café www.latiendadelcafe.co
• eLíder del año – Marta Lucia Henao

También fueron reconocidos los emprendedores a través de la eCommerce Startup Competition, una iniciativa regional del eCommerce Institute cuyo objetivo es fomentar los emprendimientos digitales y brindar apoyo a los proyectos de América Latina en el ecosistema del digital commerce, tuvo como ganador en Colombia a Creditop, y menciones especiales para  iTradiAds y Cawi.

Si te perdiste el evento, te invitamos a revivir la transmisión del eDay Colombia: