MERCADEO
Somos Chili:El 96% de los profesionales del marketing y la publicidad usa IA en redes sociales
28 de agosto de 2025
May Pereyra, directora General de Cuentas de Somos Chili
El 96% de los profesionales del marketing y la publicidad ya usó inteligencia artificial en redes sociales, según el estudio The State of AI in Social Media 2025 de Metricool. El reporte señaló que el 72% la utilizó a diario y que el 90% planeó aumentar su inversión en esta tecnología durante el año.
La adopción de IA se extendió en agencias y equipos de comunicación, donde se aplica para automatizar reportes, ajustar segmentaciones y testear copies. Como afirmó el informe, se consolidó como una herramienta cotidiana, comparable con el uso de Excel o WhatsApp en las rutinas de trabajo.
“Ya está en tu compu, en tus briefings y hasta en ese reporte que alguien de tu equipo te armó en cinco minutos. El problema no es si la usás. El problema es si la usás de manera adecuada”, afirmó May Pereyra, directora General de Cuentas de Somos Chili.
BUENAS Y MALAS PRÁCTICAS
El informe destacó que el uso indiscriminado de la tecnología puede generar resultados limitados. “Escuché recientemente en un evento: ‘ChatGPT se está volviendo más tarado’. Suena fuerte, pero tiene sentido. Si la mayoría acepta la primera respuesta, el sistema aprende que lo que sirve es lo básico. Resultado: más gente usando respuestas genéricas, más IA entrenada para ser genérica. Un loop de mediocridad. La peor forma de usar IA es pedirle que piense por vos”, explicó Pereyra.
En contraste, su implementación adecuada permitió liberar tiempo para labores estratégicas. “Bien usada, la IA libera tiempo. El 65% de los creativos asegura que ahora puede experimentar más con formatos y lenguajes. La clave es esa: menos horas en lo mecánico, más espacio para lo estratégico. La IA puede darte 50 variaciones de un copy en segundos. Pero ninguna tecnología puede reemplazar la sensibilidad de entender un contexto, un código cultural o una ironía local. Eso sigue siendo humano”.
CONTEXTO GLOBAL
La encuesta global de marketing 2025 de Nielsen señaló que el 59% de los profesionales consideró a la IA como la tendencia más influyente del año, fundamental para personalizar campañas y optimizar la eficiencia. Entre sus aplicaciones más destacadas se incluyeron los anuncios dinámicos en tiempo real y los recorridos de clientes hiperpersonalizados.
El mismo reporte de Metricool identificó las cinco herramientas más usadas en social media: ChatGPT, Canva, Gemini, Perplexity y Copilot. La generación de ideas de contenido encabezó la lista de usos más comunes con un 78%, mientras que la atención a comentarios y mensajes representó apenas un 17%. Solo el 5% de los encuestados afirmó no haber percibido un beneficio significativo en la adopción de IA para redes sociales.
“La IA no es un gurú. Es un espejo. Refleja lo que le pedís. Si le pedís poco, te devuelve obviedades. Si la apretás, te devuelve potencia. El futuro del marketing no depende de la tecnología. Depende de cuánto criterio humano haya detrás. Y en 2025, la verdadera jugada no es subirse a la ola de la IA. Es surfearla sin perder estilo”, concluyó Pereyra.
