MERCADEO

Estudio de WARC: 53% de las marcas dará prioridad a la experiencia del cliente en estrategias de transformación digital

Liz Unamo| 5 de diciembre de 2017

David Tiltman, director de Contenido de Warc

WARC publicó su Toolkit 2018, con las tendencias claves y desafíos que tendrán los anunciantes para el próximo año, donde se destaca que 53% de las marcas dará prioridad a la experiencia del cliente (CX) en estrategias de transformación digital para 2018. Esto significa un creciente foco en mapear el recorrido del cliente y el incremento de la inversión en tecnología de optimización de esta experiencia, así como que las agencias de publicidad verán crecer el desafío para manejar consultorías en promover CX como el futuro de la construcción de marca, destaca el reporte.

“Las marcas están luchando con la llamada ‘transformación digital’, y los temas recurrentes del estudio incluyen un foco en la experiencia del cliente, inteligencia artificial (AI), transparencia digital y un giro total en las relaciones marca-agencia” dijo David Tiltman, jefe de Contenido de WARC.

Según el estudio, mientras la AI se convierte en la tecnología más importante emergiendo en 2018, la voz es otra posicionándose como una importante interfaz entre consumidores y sus dispositivos. Según el estudio, 56% de las marcas le darán prioridad a la AI el próximo año, y casi una de cuatro están planificando usar voz.

El estudio dice que 51% de las marcas creen que existe una crisis de confianza entre marcas y agencias. La visibilidad y mediciones digitales es el tema más importante que enfrentan las marcas, destaca WARC, donde más de 30% de los anunciantes encuestados esperan que el gasto digital se reduzca si este asunto no es resuelto.

Etiquetas
Agencia agencias Medios Multicultural
Contactos
David Tiltman
Diario de Hoy

jueves, 15 de enero de 2026

Image

Avid impulsa el futuro del audio inmersivo, la automatización con IA y el sonido en red

Kenna Hilburn, Chief Product Officer de Avid, mostró su entusiamo por el enfoque integral que dispone la compañía para los creadores de contendido. “Al profundizar la integración de nuestro ecosistema y optimizar los flujos de trabajo, ayudamos a que artistas e ingenieros se concentren más en crear y menos en gestionar tecnología”. Avid mostrará su renovada visión en NAMM Show del 20 al 24 de enero.
Ver nota completa
Image
MERCADO Y NEGOCIOS

• AEQ aportó su tecnología de intercom para el concierto de Manuel Turizo en la Arena Guadalajara

• NBC Sports adopta viztrick AiDi de Nippon TV y FOR-A para deportes en vivo

• OpenVault impulsa el mantenimiento proactivo de redes de banda ancha con Vantage PNM basado en IA

• SSL lanza su interfaz UMD19 diseñada para flujos de audio IP de alta densidad

• Techex nombra a Tim Jackson como director sénior de Ventas y Desarrollo de Negocios para las Américas

Image
MERCADO Y NEGOCIOS
Image

El artista colombiano Manuel Turizo, una de las figuras más destacadas del panorama musical latino actual, ofreció un multitudinario concierto en el Arena Guadalajara como parte de su gira internacional “201 Tour”, contando con tecnología de AEQ para la gestión de las comunicaciones internas del evento.
Image

Nippon TV y FOR-A America anunciaron el primer despliegue mundial de viztrick AiDi, una solución de inteligencia artificial en tiempo real y completamente on-device, desarrollada por Nippon TV. NBC Sports utilizará esta tecnología durante la cobertura de varios eventos deportivos en vivo a partir de este año, marcando un hito en la aplicación de IA para producción broadcast sin dependencia de la nube ni de conexión a internet.
Image
Fibra Optica OpenVault

OpenVault anunció avances significativos en Vantage PNM, su solución de mantenimiento proactivo de redes impulsada por inteligencia artificial, que ya está ayudando a proveedores de banda ancha a reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) y a obtener resultados medibles que impactan directamente en la rentabilidad operativa.
Image

Solid State Logic (SSL) anunció el lanzamiento de UMD192, una interfaz digital profesional orientada a entornos broadcast, producción en vivo y estudios de alta especificación, que integra MADI, Dante y USB en un formato half-rack compacto, pensado para infraestructuras modernas y flujos de trabajo basados en IP.
Image

Techex anunció el nombramiento de Tim Jackson como director sénior de Ventas y Desarrollo de Negocios para las Américas, con el objetivo de acelerar el crecimiento de la compañía y fortalecer su presencia en el mercado estadounidense.
Quiénes somos | Política de privacidad
Quiénes somos Política de privacidad
© 1997 - 2026 PRODU - Todos los derechos reservados
PRODU
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.