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Francisco Cárdenas de Richards/Lerma: Facebook da a sus usuarios una oportunidad de expandir su capacidad de expresión

Maye Albornoz| 1 de octubre de 2015

¿Los “Me gusta” son siempre prudentes? Para Francisco Cárdenas, director de Estrategia Digital de Richards/Lerma, Facebook se propuso justamente resolver esta interrogante con el reciente anuncio de la incorporación de un botón de “No me gusta”.”El botón de ‘No me gusta’, me gusta. Facebook finalmente les está dando a sus usuarios una oportunidad de expandir su capacidad de expresión. Esto es bueno” asegura a PRODU.En cuanto a las marcas, considera que, antes de preocuparse por el cyberbullyng, tendrían que esperar a ver cómo será la funcionalidad de este botón y si la plataforma diferenciará entre las páginas de usuarios, marcas y fan pages. En cualquier caso, sugiere, deben verlo como una manera de recibir retroalimentación.”Esto es importante en un entorno donde paid ha tomado tanta relevancia. El boicot, es algo que quizá deba preocupar a algunos, pero la realidad es que ahora las marcas están demasiado ocupadas entendiendo cómo tener una mejor presencia en redes. La mayoría de las marcas tienen claro que el tiempo es mejor invertido en crear que en destruir” afirma.A juicio de Cárdenas, posiblemente el “No me gusta” también podría beneficiar al algoritmo de relevancia. Cita el ejemplo de un político abusivo que dice barbaridades en la red social. Además del “No me gusta”, se podría expresar con más detalle el sentimiento en un comentario: “Esto es muy diferente a tachar un contenido a poco relevante y fuera de lugar. A veces el ‘No me gusta’ significará que el contenido en realidad, gusta”. 

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