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Héctor Tinjacá de VTEX: “La IA responsable, el retail media y el b2b son los grandes motores del comercio digital”

María Alexandra Villasuso| 29 de septiembre de 2025

Héctor Tinjacá, General Manager de North Latam en VTEX

Durante su participación en VTEX Connect LATAM 2025, Héctor Tinjacá, General Manager de North Latam en VTEX, subrayó los principales desafíos y oportunidades que enfrenta el comercio digital en la región: la adopción responsable de la inteligencia artificial, la aceleración del Retail Media y el gran potencial del B2B digital en México.

“Hoy vivimos una etapa parecida a la que enfrentamos hace años con la llegada de nuevas tecnologías: hay incertidumbre, pero también una enorme responsabilidad de las empresas para entender hasta dónde llegar, qué compartir y cómo utilizar la IA sin comprometer la privacidad ni la seguridad de los datos”, afirmó Tinjacá.

RETAIL MEDIA Y LA RENTABILIZACIÓN DE LOS CANALES DIGITALES

El ejecutivo remarcó que el Retail Media se ha convertido en una de las principales palancas de crecimiento para las marcas, más allá de la venta directa. “Rentabilizar los canales digitales no se logra solo vendiendo; también implica ofrecer experiencias de entrega impecables y garantizar tiempos. Por eso vemos que cada vez más empresas aprovechan sus espacios digitales para generar ingresos adicionales”, explicó.

OPORTUNIDAD EN EL B2B DIGITAL

En cuanto al segmento B2B, Tinjacá señaló una oportunidad clara para México. Mientras que en Estados Unidos el 30% de las ventas B2B ya se realizan de forma digital, en México la cifra aún no supera el 5%. “Esto abre un espacio enorme para que las empresas adopten soluciones digitales que impulsen la eficiencia y la competitividad”, puntualizó.

CONEXIONES ESTRATÉGICAS Y APRENDIZAJE COMPARTIDO

El encuentro reunió a más de 26 speakers de distintas industrias, además de marcas como Walmart y Chedraui, que presentaron nuevos lanzamientos de marketplace basados en la tecnología de VTEX. Para Tinjacá, el mayor valor del evento está en el networking, el aprendizaje compartido y el entendimiento del contexto mexicano, junto con la inspiración de casos internacionales.

“Escuchar historias de resiliencia y disrupción, como la de Marc Randolph, cofundador de Netflix, nos recuerda la importancia de traer nuevas ideas a la mesa y adaptarnos constantemente”, concluyó.

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B2B digital desafíos y oportunidades IA Retail Media VTEX Connect Latam 2025
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jueves, 18 de diciembre de 2025

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