MERCADEO
IAB: Necesitamos recuperar la confianza que hemos perdido de los consumidores
Manuela Walfenzao| 25 de febrero de 2020
Travis Clinger Live Ramp
Durante
la Reunión anual de liderazgo de IAB 2020 se discutieron los temas que marcarán
la industria, donde destacan el futuro de la data y la automatización. A su vez,
la confianza del consumidor, la privacidad, integración de datos y la seguridad
de marca lideraron la conversación.
“Nosotros,
como ecosistema, fallamos al entender el valor del intercambio que tenemos hoy
con los consumidores. Ahora existe la oportunidad de contar la historia sobre
el intercambio de data y los consumidores y para eso necesitamos recuperar la
confianza que hemos perdido de los consumidores” declaró Travis Clinger, VP de Estrategia Global y Asociaciones de
LiveRamp durante el encuentro.
La
mayoría de las ponencias remarcaron que las compañías deben construir una
estructura centrada en data, que incorpore estos datos en tiempo real para el
proceso creativo. “Debemos enfocarnos en nuestra data, nuestra gente y las
colaboraciones internas” destacaron. Por ejemplo, Hulu utiliza data de primera
mano en cada aspecto de su construcción de marca.
Hicieron
énfasis en que las marcas no pueden tercerizar sus valores. “Las marcas deben
estar comprometidas, no pueden contratar a un tercero para que se
responsabilice por la marca. Debemos proteger nuestra marcas” explicó Terri Schriver, SVP de Enterprise
Customer Engagement and Investment en Bank of America.
Concluyeron que se deben aplicar los insights que ofrece la data para conseguir el éxito a largo plazo y
encontrar nuevas oportunidades de negocio, saber siempre que el contenido y el
contexto importan muchísimo y entender que la personalización está en reconstrucción.
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