MERCADEO
Juan Guillermo Restrepo de Oxxo: Tenemos 1.300 tiendas con pantallas digitales en las que las marcas interactúan con clientes
11 de junio de 2024
Juan Guillermo Restrepo, Director Retail & Digital Media Services de Oxxo
Juan Guillermo Restrepo, Director Retail & Digital Media Services de Oxxo, conversó en el marco del Social Media Week México acerca de su visión sobre el retail media. “Tenemos a 14 millones de mexicanos que confían en nosotros todos los días. El retail nos da esa información de lo que hacen los clientes, cuándo compran y cómo” dijo.
Restrepo cuenta que tienen la información que permite esa conexión con el usuario desde cualquier punto de contacto. “Conectamos con el usuario en el momento de su viaje hacia la compra. Todo a través de un mensaje correcto que viene potenciado por la marca” dijo.
Así mismo, cuenta que ejecutan una campaña en solución de retail media. “Hemos pasado por distintas olas de publicidad. Hemos evaluado las horas de intención, de búsqueda, intención de compra. Lo que el usuario quiere comprar y lo que realmente compra. “Esta diferencia nos permite definir patrones de comportamiento y ofrecer productos que generan un círculo valioso y nos aseguramos de que llevamos un mensaje relevante”.
Restrepo recordó que son más de 22.000 tiendas en el país, en las que cuentan con 1.300 tiendas con pantallas digitales. “Son distintas pantallas digitales en las que las marcas interactúan con clientes. Así podemos entregar un mensaje en función a la hora, el día y el clima. Utilizamos datos demográficos y podemos conectar con ellos a través de canales de terceros como Google y Meta”.
