MERCADEO
María Gabriela Scalise de Interbrand: Una marca es una promesa hacia el cliente
18 de julio de 2008
La pieza viral Evolution, hecha por Ogilvy & Mather Toronto, fue analizada durante la jornada
(Diana Rojas). La Cámara Argentina de Anunciantes (CAA) realizó la jornada Casos de negocios: Estrategias exitosas de marcas durante la cual se presentaron las acciones de venta y posicionamiento de: Vieníssima, Dove y Fox.María Gabriela Scalise, directora de Nuevos Negocios de Interbrand, estuvo a cargo de la apertura y brindó el marco conceptual del evento. “Una marca contiene todas las experiencias del usuario, buenas y malas. Por eso, debe ser construida teniendo en cuenta que es una promesa hacia el cliente. El lazo se fortalece si lo prometido es verificado”, afirmó Scalise.Además, Scalise aseguró: “El punto fundamental a tener en cuenta es que debe existir una idea consistente que la compañía mantenga en el tiempo”.Durante la jornada se exhibieron tres casos emblemáticos: Dove y su propósito de generar una conciencia de belleza inclusiva que rompa con el concepto afianzado de lo bello; Fox con su crecimiento desde su origen como canal de cable hasta convertirse en una compañía de medios en expansión; y Vieníssima y su lucha para desterrar mitos y afianzar en los potenciales consumidores los valores nutritivos que su producto aporta a la salud.
